Телефон для справок по госуслугам в москве

Горячая линия Госуслуг: бесплатный круглосуточный телефон техподдержки

Телефон для справок по госуслугам в москве

Государственный интернет-портал «Госуслуги» помогает оперативно решить широкий спектр вопросов в режиме реального времени.

Операторы технической службы поддержки пользователей проконсультируют:

  • о правилах оформления и выдачи паспорта гражданина РФ;
  • о нюансах получения заграничного паспорта;
  • об особенностях программы «Материнский вклад» и этапах оформления детского пособия;
  • о трудовой деятельности и возможностях дальнейшего трудоустройства;
  • о налоговой задолженности и сроках ее погашения;
  • о записи на прием к семейному доктору или узкопрофильному специалисту;
  • о внесении данных ребенка в электронную очередь в детский сад или школу;
  • о пенсионных накоплениях и периодичности их выплат;
  • о способах погашения судебной задолженности;
  • о наличии неуплаченных штрафов ГИБДД и вариантах погашения долга.

Популярность Портала государственных и муниципальных услуг стремительно возрастает. Система навигации сайта «Госуслуги» тщательно продумана, хорошо построена, интуитивно понятна и проста в использовании.

Служба технической поддержки выполняет следующие функции:

  1. Помощь при регистрации на официальном сайте «Госуслуги».
  2. Помощь в изучении интерфейса и навигации справочного портала. Предоставление справки об особенностях работы личного кабинета.
  3. Оформление различной документации.
  4. Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций с государственными органами и муниципальными организациями.
  5. Предоставление консультаций. Уточнение графика работы государственных и муниципальных органов.
  6. Регистрация обращений и жалоб. Прием рекомендаций по улучшению обслуживания населения.

Пользоваться Порталом государственных и муниципальных услуг могут как физические, так и юридические лица.

«Возможности портала «Госуслуги» для клиентов»

Из этого видео вы узнаете о возможностях российского портала «Госуслуги».

Как позвонить в техподдержку

Существует несколько способов связи с представителями портала «Госуслуги». Однако популярность данного интернет-ресурса влияет на загруженность телефонных линий. Порой пользователям портала приходилось тратить много времени, чтобы связаться с контактным центром.

Для улучшения качества работы службы технической поддержки была создана горячая линия. Теперь связаться с оператором колл-центра можно круглосуточно. Звонки со стационарных и мобильных телефонов операторов сети РФ не тарифицируются.

Телефон техподдержки «Госуслуг»: 8 800 100 70 10.

Звонок с мобильного

Абоненты мобильных операторов РФ могут воспользоваться специально выделенным коротким номером: 115.

Звонки для абонентов, пользующихся услугами мобильных операторов РФ, бесплатны. Преимущество данного номера состоит в том, что очередь ожидания ответа оператора значительно меньше. Звонки с многоканального телефона принимаются во вторую очередь. При этом очередь ожидания ответа оператора колл-центра едина.

Если не удается дозвониться по многоканальной горячей линии, попробуйте воспользоваться преимуществами короткого номера.

Телефон для жителей Московского региона

Для жителей города Москвы и Подмосковья выделена отдельная многоканальная линия связи: +7 495 727 4747.

Звонки по данному номеру телефона бесплатны для жителей Московского региона. Пользователи портала из других регионов России оплачивают звонок согласно действующим междугородним тарифам.

Позвонить в службу технической поддержки портала «Госуслуги» можно круглосуточно.

Другие способы связи

Многие пользователи госпортала интересуются, почему приходится долго ждать ответ оператора техподдержки. Огромное количество запросов создает большую очередь звонков. Высокая загруженность многоканальных линий наблюдается в утренние и дневные часы.

Однако существуют альтернативные способы связи с центром техподдержки:

  1. Личный кабинет.
  2. Форма обратной связи на странице сайта «Госуслуги».
  3. Электронная почта.
  4. Официальные группы портала «Госуслуги» в социальных сетях «», «ВКонтакте», «Фейсбук», «Твиттер».
  5. Онлайн-консультация в сети Telegram.
  6. Мобильное приложение.

Задача сотрудников контакт-центра состоит в том, чтобы оперативно и качественно решать проблемы населения. Обращаясь за консультацией, можно рассчитывать на профессиональное и качественное обслуживание.

В случае нетактичного или грубого поведения оператора техподдержки пользователь портала может оставить жалобу о несоответствующем обслуживании. Служба «Госуслуги» должна работать безукоризненно.

Источник: //onlinegosuslugi.ru/info/goryachaya-liniya-gosuslug-351/

Служба поддержки Госуслуг

Телефон для справок по госуслугам в москве

С каждым обновлением портал Госуслуг становится все удобнее и функциональнее. Разработчики стараются сделать сайт комфортным и понятным для всех категорий населения.

Тем не менее, по-прежнему у огромного количества людей ежедневно возникают вопросы по работе портала государственных услуг. Ответы на некоторые из подобных вопросов можно получить только от официальных представителей портала. Разумеется, такая возможность предусмотрена.

Служба поддержки Госуслуг работает круглосуточно, причем связаться со специалистами справочного центра можно несколькими способами.

Обратиться в службу поддержки портала Госуслуги можно следующими способами:

  • Позвонив на бесплатный номер 88001007010 (при нахождении за границей — +74957660166);
  • Через форму обратной связи на сайте gosuslugi.ru;
  • Через онлайн-чат в приложении «Госуслуги»;
  • Через группу в популярных социальных сетях (, , Фейсбук, Твиттер, Telegram);
  • Написав на электронную почту support@gosuslugi.ru.

Любой из приведенных способов можно использовать для консультации по вопросам, связанным с работой портала государственных услуг.

Стоит отметить, что несмотря на загруженность, служба поддержки госуслуг работает довольно оперативно, при этом консультацию предоставляют квалифицированные специалисты. Как связаться со службой поддержки портала госуслуги решайте сами.

Все зависит от конкретной ситуации. В любом случае мы подробно рассмотрим все доступные на сегодняшний день способы.

  • Важно
  • Независимо от способа обращения справочный центр госуслуг работает бесплатно и круглосуточно.

Как позвонить в службу поддержки портала Госуслуги

Пожалуй, для большинства людей удобнее всего получить ответ на свой вопрос посредством звонка специалисту справочного центра. Действительно, это самый удобный способ обращения в службу поддержки госуслуг. Вы можете позвонить в любое время дня и ночи, при этом звонок будет бесплатным независимо от того, откуда и с чего конкретно Вы звоните.

Стоит также отметить один важный момент. В большинстве случаев время ожидания ответа специалиста не превышает одной минуты. Для тех, кто хоть раз пытался дозвониться до операторов сотовой связи это приятная новость. Перед тем, как позвонить оператору портала Госуслуги следует определить, какой номер Вам подходит.

Дело в том, что служба поддержки госуслуг доступна по нескольким телефонным номерам.

Номера справочного центра госуслуг:

  • 88001007010 — бесплатный номер по России;
  • 115 — бесплатный номер для мобильных телефонов;
  • +74957660166 — для звонков из-за границы (оплачивается по тарифам оператора).

В принципе, для большинства случаев будет актуален первый номер телефона. По нему Вы сможете дозвониться в службу поддержки госуслуг с телефона лобового оператора при нахождении в любой точке страны. Если же Вы находитесь за границей, то для связи со специалистом справочного центра портала госуслуги следует звонить по номеру +74957660166.

За рубежом лучше общаться со службой поддержки госуслуг через интернет, так как звонок будет платным. Обратите внимание на то, что позвонить в Госуслуги по указанным номерам можно независимо от того, где Вы проживаете.

Неважно, житель Вы Москвы, Калининграда или Владивостока, служба поддержки госуслуг будет доступна для Вас по бесплатному номеру 88001007010.

Что касается непосредственно звонка в справочную службу портала Госуслуги, то на рассчитывайте на мгновенный ответ оператора. Изначально Вы попадете в автоматическое ое меню. Чтобы связаться со специалистом, нужно нажать цифру 0.

Автоинформатор сообщит Вам, что в настоящий момент все специалисты заняты и попросит оставить номер телефона, чтобы Вам перезвонили. Можете оставить номер или дождаться ответа оператора. Как показывает практика, специалист отвечает через 1-2 минуты.

  • Важно
  • Звонок на номер +7 495 727 47 47 из-за границы оплачивается по тарифам оператора.

Обращение в службу поддержки госуслуг через интернет

Безусловно, большинство людей отдают предпочтение приведенному выше способу связи со службой поддержки портала государственных услуг, но не стоит исключать и другие варианты, которые тоже весьма удобны. Если у Вас есть возможность подключиться к интернету, то для Вас будут доступны еще несколько способов обращения в справочный центр госуслуг. Они тоже являются бесплатными и доступны круглосуточно.

Способы обращения в службу поддержки госуслуг через интернет:

  • Форма обратной связи на сайте gosuslugi.ru;
  • Онлайн-чат в приложении «Госуслуги»;
  • Письмо на электронную почту support@gosuslugi.ru.

Какой из этих способов подходит для Вас решайте сами. Стоит отметить, что возможность связи со службой поддержки через приложение «Госуслуги» доступна только для зарегистрированных пользователей.

Если Вы не хотите создавать личный кабинет Госуслуги исключительно ради консультации по тому или иному вопросу, то отправьте письмо на указанный выше адрес электронной почты или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте gosuslugi.ru.

Рассмотрим подробно, как написать в службу поддержки портала Госуслуги.

Чтобы задать вопрос через форму связи выполните следующие действия:

  1. Перейдите по ссылке gosuslugi.ru/help;
  2. Найдите на странице кнопку «Задать вопрос» и нажмите на нее;
  3. Заполните форму и нажмите на кнопку «Отправить».

Ответ на Ваш вопрос придёт на указанный адрес электронной почты. Срок рассмотрения вашего вопроса зависит от различных факторов. Как правило, ответ приходит быстро, буквально через несколько минут. Обратите внимание на то, что на странице gosuslugi.ru/help представлены ответы на самые популярные вопросы. Возможно, Вам не придется обращаться в справочный центр.

Обращение в службу поддержки госуслуг через социальные сети

Портал Государственных услуг очень активно развивается. Официальные сообщества, представляющие портал госуслуг есть во всех популярных социальных сетях. Эти группы предназначены для того, чтобы продвигать услуги портала и оказывать помощь посетителям ресурса.

Наверняка, Вы пользуетесь социальными сетями, поэтому можете получить ответ на свой вопрос таким способом.

Конечно же, служба поддержки Госуслуг в социальных сетях работает не так оперативно, как звонок на телефон горячей линии, но иногда может оказаться актуальным и этот вариант.

Официальные сообщества портала Госуслуги есть в следующих социальных сетях:

  • ;
  • ;
  • Фейсбук;
  • Твиттер.

При наличии аккаунта в одной из этих социальных сетей можете найти группу единого портала государственных услуг и задать там свой вопрос. Также вы можете получить консультацию через telegram. В завершение хотелось бы добавить, что ответы на многие вопросы, касающиеся работы портала госуслуги есть на нашем сайте.

Источник: //gosuslugihelp.ru/uslugi/sluzhba-podderzhki-gosuslug.html

Техподдержка Госуслуги: телефон горячей линии, группа ВКонтакте

Телефон для справок по госуслугам в москве
200941 просмотров

Официальный интернет-портал государственных услуг (ПГУ) www.gosuslugi.ru – это уникальное средство для выполнения множества функций в режиме реального времени.

При помощи этого сайта можно подать заявку на получение паспорта, найти работу, оформить детское пособие, проверить информацию о штрафах, получить сведения о трудовой деятельности и решить многие другие вопросы, используя простую систему навигации и интуитивно понятный интерфейс.

Но иногда при получении тех или иных услуг посетители портала сталкиваются с различными сложностями. Чтобы оперативно решать проблемы пользователей и улучшать качество работы системы, на сайте «Госуслуги» была создана служба техподдержки.

Что делать, если возникли затруднения

Связь со службой поддержки доступна для всех посетителей сайта «Госуслуги», независимо от наличия учётной записи на портале. Если в процессе работы с сервисом возникли сложности, нужно всего лишь кликнуть на надпись «Помощь и поддержка» в фиксированном меню. Этот элемент всегда находится в верхней части страницы, даже при её прокрутке.

Раздел сайта, посвящённый помощи и поддержке, разбит на несколько блоков. Здесь можно получить актуальные ответы на распространённые вопросы.

Например, «Как получить паспорт гражданина РФ» или «Как записаться на приём к врачу».

Кроме того, на этой странице можно найти контактные данные для связи со службой техподдержки Госуслуг: номера телефонов, электронные адреса официальных групп портала в популярных социальных сетях.

Самостоятельный поиск ответа на интересующий вопрос

Техническая поддержка не понадобится пользователю сайта «Госуслуги» в том случае, если он сможет найти решение своей проблемы в блоке «Популярные вопросы». Здесь есть активные ссылки для перехода к популярным услугам и краткие инструкции для их получения.

Чтобы ускорить поиск, темы вопросов можно отфильтровать по категориям получателей услуг: для граждан, для индивидуальных предпринимателей и для юридических лиц. Если искомый вопрос связан с потребностями человека, принадлежащего к группе людей, объединенных общими признаками (например, пенсионеры, инвалиды, дети и родители), следует выбрать соответствующую подкатегорию в меню.

Отдельный блок на этой странице посвящён правилам работы с порталом. Здесь можно узнать:

На каждый вопрос представлен развёрнутый ответ, к которому прилагается подробная инструкция. Чтобы его увидеть, достаточно кликнуть на интересующую тему. Если задачу пользователя не удаётся решить таким путём, или его вопрос индивидуален, стоит обратиться напрямую в техподдержку портала Госуслуг.

Связь с техподдержкой Госуслуг

Существует несколько способов обращения в техподдержку ПГУ. Можно написать сообщение через форму связи. Для этого нужно в нижней части страницы под заголовком «Не нашли ответа на свой вопрос?» кликнуть на «Задать вопрос».

Откроется форма для заполнения. В верхней строке нужно выбрать тему сообщения, например «Регистрация на портале». В следующем поле следует ввести текст обращения. Далее нужно заполнить поля с персональными и контактными данными (Ф.И.

О., номер телефона и e-mail). Когда всё будет готово – нажать «Отправить» и дождаться ответа. К сведению, ответ на обращение через форму связи придёт в течение суток. Если нужно получить ответ быстрее, стоит выбрать другой способ.

Обратиться через мессенджер

К специалисту техподдержки можно обратиться в режиме «онлайн» через бесплатный мессенджер Telegram, для этого следует использовать телефон (смартфон) или компьютер (ноутбук), подключённый к интернету.

В разделе помощи и поддержки есть активная ссылка «В Telegram» с логотипом приложения.

Если нажать на неё, система осуществит переход на страницу Telegram, где можно скачать приложение для смартфона или веб-версию мессенджера.

Задать вопрос в социальных сетях

Ещё один удобный способ общения с онлайн-консультантами Госуслуг – это переписка в социальных сетях. Чтобы отправить сообщение специалистам поддержки, нужно вступить в официальную группу Госуслуг на том ресурсе, где у пользователя имеется зарегистрированный аккаунт:

Безопасный переход на все эти ресурсы также возможен непосредственно через ПГУ.

Связаться по телефону

Самый простой и быстрый способ обращения – это звонок на телефон поддержки сайта «Госуслуги». Существует два номера, по которым можно звонить специалистам бесплатно из любого региона России: 8 (800) 100-70-10 – для любых устройств, включая стационарные телефонные аппараты, и 115 – только для мобильных устройств.

На заметку: у службы техподдержки портала Госуслуг есть и платный номер телефона: +7 (495) 727-47-47. Стоимость звонка рассчитывается согласно тарифам используемого оператора связи.

Как видно из этой статьи, у пользователей Госуслуг есть множество способов получения помощи при работе с порталом, начиная от звонка по телефону горячей линии и заканчивая обращением в техподдержку через такие популярные ресурсы, как «» и «ВКонтакте». В заключение остаётся только добавить, что, решив свою проблему тем или иным способом, следует обязательно оставить отзыв о своём опыте работы с порталом. Это позволит в будущем сделать его ещё удобнее и доступнее.

Источник: //OGosUsluge.ru/uslugi/sluzhba-podderzhi-gosuslug.html

Телефон для справок по госуслугам в москве – Правовая помощь юриста

Телефон для справок по госуслугам в москве

Задать вопрос в социальных сетях Ещё один удобный способ общения с онлайн-консультантами Госуслуг – это переписка в социальных сетях. Чтобы отправить сообщение специалистам поддержки, нужно вступить в официальную группу Госуслуг на том ресурсе, где у пользователя имеется зарегистрированный аккаунт:

  • //ok.ru/group/gosuslugi — для сети «»;
  • //gosuslugi — для сайта «ВКонтакте»;
  • //www.gosuslugi/ — для сети «com/EPGU — для системы «».

Безопасный переход на все эти ресурсы также возможен непосредственно через ПГУ. Связаться по телефону Самый простой и быстрый способ обращения – это звонок на телефон поддержки сайта «Госуслуги».

Важно

  • Как воспользоваться помощью на портале
  • Ответы на распространённые вопросы
  • Способы связи со службой поддержки
    • Telegram
    • Социальные сети
    • Горячая линия

Что делать, если возникли затруднения Связь со службой поддержки доступна для всех посетителей сайта «Госуслуги», независимо от наличия учётной записи на портале.

Внимание

Если в процессе работы с сервисом возникли сложности, нужно всего лишь кликнуть на надпись «Помощь и поддержка» в фиксированном меню.

Этот элемент всегда находится в верхней части страницы, даже при её прокрутке.

Раздел сайта, посвящённый помощи и поддержке, разбит на несколько блоков.

Здесь можно получить актуальные ответы на распространённые вопросы. Например, «Как получить паспорт гражданина РФ» или «Как записаться на приём к врачу».

Как связаться со службой поддержки портала госуслуг?

Город: РоссияКатегория: Государство Получить консультацию специалистов портала «Госуслуги» теперь можно в круглосуточном режиме по телефону «горячей линии», сообщили в краевом департаменте информатизации и телекоммуникаций.

Позвонив по телефону «115», можно получить консультацию о работе портала, узнать статус прохождения своего заявления, адрес и график работы интересующего государственного или муниципального предприятия.Звонок для абонентов операторов «ВымпелКом», «МегаФон», МТС и «Ростелеком» бесплатный.Большинство услуг на сайте предназначены для бизнеса.

Это различные виды налоговых деклараций, а также лицензирование тех или иных видов деятельности.

Единый телефон горячей линии мфц 8800 для справок

МФЦ (Мои документы) — это центр получения государственных и бизнес услуг построенный по принципу одного окна.

Вежливый и квалифицированный персонал окажет услуги касаоемо банковского дела и финансов, поможет решить жилищные вопросы, устроить вашего ребенка в детский сад, проконсультирует в сфере здравоохранение и других услугах.

Теперь нет необходимости посещать множество инстанций и сидеть часами в очереди, чтобы получить ту или иную справку.
На нашем сайте, в правом нижнем углу, есть форма онлайн консультанта, можно бесплатно задать любой интересующий Вас вопрос, укажите свое имя и номер телефона, сотрудник перезвонит в течении 5 минут.

Телефон горячей линии и телефон для справок мфц

В связи с широтой функционала у посетителей портала Госуслуги ежедневно, а точнее, ежеминутно возникает множество вопросов, связанных с получением услуг и работой сайта.

Для того чтобы решать их оперативно, на портале Госуслуги работает служба поддержки.

Обратиться к ее специалистам можно несколькими способами.

В этой статье будет рассказано обо всех существующих способах связи с техподдержкой Госуслуг, номерах телефонов горячей линии и страницах в социальных сетях.

  • звонки по телефону;
  • письменное обращение;
  • социальные сети.

На Госуслугах помощь по вопросам работы с сайтом и предоставления услуг оказывает служба поддержки. Чтобы связаться со специалистами ресурса, на официальном сайте нужно кликнуть на кнопку «Помощь и поддержка» вверху страницы.

Горячая линия госуслуг

Нужен доступ в интернет. В остальных графах нужно:

  • указать ФИО;
  • оставить адрес электронной почты и мобильный телефон для получения ответного сообщения;
  • описать суть проблемы в окне «Сообщение».

После заполнения всех граф кнопка «Отправить» станет активной.

Совет: прежде чем заполнять форму обратной связи, лучше пройти регистрацию на портале или войти в аккаунт.

После этого можно будет видеть все письма, отправленные специалистами ресурса, в личном кабинете.

Связь по электронной почте Написать в техподдержку портала Госуслуг можно, направив письмо на электронную почту [email protected] .

Именно с этого адреса приходят все ответные письма на обращения пользователей.
Важно: при регистрации нового пользователя письма с сайта Госуслуг приходят с другого адреса электронной почты – [email protected] .

Горячая линия госуслуги, номер телефона

Огромная на сегодняшний день аудитория портала Госуслуги растет каждый день, и не удивительно, что многие пользователи сталкиваются с теми или иными проблемами и трудностями, часть из которых решить самостоятельно зачастую бывает трудно, или и вовсе невозможно. В таком случае первым делом следует обратиться в службу техподдержки Госуслуг.

И поэтому мы расскажем, как позвонить на портал Госуслуг с мобильного в техподдержку на горячую линию оператору в Москве и других городах! Госуслуги как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг Госуслуги: как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг? Связаться с оператором службы поддержки портала Госуслуг можно, позвонив по номеру «8-800-100-70-10″, либо набрав короткий номер «115″ с мобильного телефона.

Мфц москвы

Письменное обращение Второй доступный способ связи с технической поддержкой портала Госуслуги – отправка сообщения в письменной форме или письма на электронную почту. Необходимо рассмотреть каждый из них. Заполнение формы на сайте При нажатии на кнопку «Задать вопрос» на странице «Помощь и поддержка» перед пользователем открывается окно с формой обращения к специалистам ресурса.

Здесь необходимо заполнить все пустые графы. Сначала посетителю сайта предлагается выбрать тему обращения.

Внимание: обращения, связанные с оплатой штрафов, услуг и начислениями рассматриваются только после регистрации аккаунта на портале и входа в личный кабинет.

Вопросы, относящиеся к другим категориям, можно задавать без прохождения авторизации.

Ответное письмо будет отправлено на указанный в заявке электронный адрес. Заполнение формы обычно не вызывает трудностей.

Отдельный блок на этой странице посвящён правилам работы с порталом.

Здесь можно узнать:

  • как зарегистрироваться на Госуслугах физическому лицу;
  • какими могут быть уровни учётной записи;
  • как пройти подтверждение личности;
  • как восстановить пароль и т. п.

На каждый вопрос представлен развёрнутый ответ, к которому прилагается подробная инструкция. Чтобы его увидеть, достаточно кликнуть на интересующую тему.

Если задачу пользователя не удаётся решить таким путём, или его вопрос индивидуален, стоит обратиться напрямую в техподдержку портала Госуслуг. Связь с техподдержкой Госуслуг Существует несколько способов обращения в техподдержку ПГУ. Можно написать сообщение через форму связи.

Для этого нужно в нижней части страницы под заголовком «Не нашли ответа на свой вопрос?» кликнуть на «Задать вопрос». Откроется форма для заполнения.

Источник: //dipna5.ru/telefon-dlya-spravok-po-gosuslugam-v-moskve/

Горячая линия госуслуг — телефон 8 800 бесплатно и круглосуточно

Телефон для справок по госуслугам в москве

Портал государственных услуг предназначен для упрощения жизни населения страны. С его появлением отпала необходимость стоять в очередях для получения справки или оформления документов. Теперь всё это можно сделать, не выходя из дома.

Но любой интернет сервис может столкнуться с неполадками в работе системы или некомпетентностью граждан о порядке совершения операций. Для поддержки людей работает горячая линия госуслуг РФ.

Для того чтобы получить государственную услугу необходимо создать учетную запись в системе. Для этого следует пройти простую процедуру регистрации на официальном сайте www.gosuslugi.ru.

После чего заполнить всю информацию о себе и дождаться проверки указанных сведений, а затем подтвердить учетную запись удобным для пользователя способом.

Человек с подтвержденной учетной записью имеет доступ к полному спектру предоставляемых порталом услуг. При возникновении сложностей с работой на веб-ресурсе, можно позвонить оператору горячей линии для получения консультации и разрешения проблемы.

Перечень услуг

Получатели услуг условно делятся на три категории:

  • физические лица;
  • юридические лица;
  • иностранные граждане.

Иностранцы чаще всего обращаются к порталу за получением услуги по оформлению документов, дающих право на проживание на территории РФ. Юридические лица могут зарегистрироваться в ФНС, ПФР, ФСС, уплатить госпошлину за регистрацию, подать заявление на смену системы налогообложения, записаться на прием в государственные органы и получить иные услуги.

Наиболее обширный перечень услуг доступен для физических лиц. Они могут получать или менять документы, отслеживать очередь в детский сад или школу, проверять и оплачивать штрафы ГИБДД и многое другое.

Какие вопросы решает оператор

Сотрудники центра технической поддержки клиентов работают круглосуточно. Они оказывают бесплатную консультацию по следующим вопросам:

  • регистрация на портале;
  • подтверждение учетной записи;
  • порядок оказания услуг;
  • запись на прием к врачу;
  • постановка ребенка на очередь в детский сад или школу;
  • программы социальной поддержки населения;
  • работа с ПФР и ФМС;
  • получение информации о налоговой задолженности;
  • способы оплаты задолженности и государственных пошлин;
  • скидки на оплату пошлины.

Справка: Консультацию могут получить не только физические, но и юридические лица, индивидуальные предприниматели, а также иностранные граждане.

Также они ответят на вопросы по функционалу сайта и оперативно разрешат проблемы с подтверждением паспортных или иных персональных данных обратившегося.

Поддержка

На официальном сайте госуслуги ру указан телефон горячей линии. Для того чтобы найти номер нужно перейти в раздел «поддержка».

На странице отображается поисковая строка и вопросы, разбитые на категории:

  • популярные;
  • темы;
  • получатели услуг;
  • как работать с порталом.

Первый блок содержит самые часто задаваемые вопросы и ответы на них. Для ознакомления с ответом необходимо кликнуть на вопрос, после чего откроется страница с пошаговым алгоритмом решения.

Во втором разделе проблемы сгруппированы по темам:

  • здравоохранение;
  • образование;
  • лицензии, справки, аккредитации;
  • недвижимость;
  • паспорта, регистрации, визы;
  • безопасность и правопорядок;
  • контроль и оплата налогов;
  • избирательное право;
  • культура, досуг, спорт.

Раздел категории получателей услуг содержит блоки:

  • автовладельцам,
  • пенсионерам;
  • индивидуальным предпринимателям;
  • родители и дети;
  • инвалидам;
  • будущим пенсионерам;
  • юридическим лицам.

В разделе «как работать с порталом» содержит разъяснения по вопросам:

  • как зарегистрироваться на портале;
  • как и где подтвердить учетную запись;
  • зачем нужен личный кабинет;
  • почему не получается изменить персональные данные;
  • что можно оплатить на портале;
  • подтверждение личности с электронной подписью;
  • как восстановить пароль;
  • почему паспортные данные и ИНН не проходят проверку.

Ниже находится блок «не нашли ответа на свой вопрос?». В нем есть подраздел способы связи, в котором указаны номера телефонов.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии госуслуг 8 8001007010. Номер действует на всей территории России. Звонки принимаются круглосуточно.

С мобильного телефона можно позвонить по номеру 115. А для решения вопросов при нахождении за границей следует звонить по телефону 84957274747, за совершение звонка на данный номер взимается плата, согласно тарифному плану оператора. Жители Москвы могут позвонить по номеру 84955395555.

Ниже на странице находится раздел по оценке работы веб-ресурса, в котором можно подать жалобу, оставить отзывы или пожелания по улучшению работы сайта, а также оценить работу мобильного приложения.

Важно знать: Служба поддержки не сможет помочь решить некоторые вопросы пользователю с неподтвержденной учетной записью.

Иные способы получить консультацию

На этой же странице в блоке «не нашли ответа на свой вопрос?» есть форма обратной связи для получения онлайн консультации. Для обращения к оператору необходимо нажать «задать вопрос» и на открывшейся странице заполнить запрашиваемые поля:

  • тема сообщения;
  • сообщение;
  • ссылка на страницу.

Источник: //InfoGosuslugi.ru/portal-gosuslugi/goracaa-linia-gosuslug-telefon-8-800-besplatno-i-kruglosutocno.html

Номер горячей линии портала МосРу — какие вопросы помогает решить

Телефон для справок по госуслугам в москве

› Портал услуг

Горячая линия Мос.ру – это уникальное средство коммуникации мэрии не только с жителями столицы, но и с ее гостями. Благодаря горячей линии горожане могут задать властям любые вопросы, касающиеся любых сфер жизни Москвы.

Какие вопросы можно решить

Горячая линия мос.ру предоставляет широкую базу данных по различным вопросам. Сервис работает по всем регионам России. Для каждого из них, как правило, предусмотрен отдельный бесплатный номер телефона.

Пользователь имеет право:

  1. Получить помощь в сфере безопасности. Предусмотрена возможность для информирования о несчастных случаях или катастрофах, которые представляют опасность для жизни человека.
  2. Обратиться с вопросами в центр экстренной психологической помощи для детей. Также можно сообщить о правовых нарушениях в отношении несовершеннолетних граждан. Дети могут самостоятельно позвонить на горячую линию для получения отдельной психологической помощи.
  3. Получить информацию по уходу за животными через комитет ветеринарии. Также предоставлена услуга, позволяющая заказать срочную госпитализацию для питомца. Услуга платная, оплачивается после посещения ветеринара.
  4. Проконсультироваться о наличии или отсутствие штрафов, судимости через ФССП, а также сообщить о некачественном продукте или товаре через горячую линию Роспотребнадзора. Бесплатно можно получить консультация в сфере защиты потребителей.
  5. Задать вопросы касательно ЖКУ, спросить о повышении цен на коммунальные услуги.
  6. Обратиться за срочной медицинской помощью. Как правило, служба поддержки связывается с ближайшей больницей или травмпунктом для госпитализации пользователя.
  7. Получить информацию о состоянии дорог, сообщить о нарушениях ПДД. В основном используется в случае отъезда автомобилиста с места ДТП. Оператор переведет заявителя в ближайшее отделение ГИБДД.
  8. Информирование в сфере паркинга через ГАИ. Для этого необходимо подтвердить номер водительского удостоверения.
  9. Получение консультации по семейному праву, а также составу семьи.
  10. Получить социальную помощь инвалидам или бездомным.

Общие вопросы

Способы связи с горячей линией:

Список общих вопросов:

  • технические нюансы и инструкции по работе ЭЖД;
  • информирование по задолженностям через УФСИН;
  • справочник по путевкам и направлениям для записи в школу, лагерь или детский сад;
  • информирование об отсутствии судимости;
  • внесение предложений по работе РЖД, а также проверка расписания поездов.

Пошаговая инструкция по обратной связи через онлайн-форму пгу.мос.ру:

  • Перейдите на сайт mos.ru.
  • В правом верхнем углу выберите пункт «Обратная связь».
  • На новой странице вверху нажмите на «Техническая поддержка».
  • Заполните электронную форму. Введите Ф.И.О., тип и причину обращения, адрес электронной почты, контактный телефон и само сообщение. Все поля являются обязательными для заполнения.
  • Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте ответ в течение 1-5 рабочих дней.

Руководство по связи со службой поддержки через портал Госуслуг:

  • Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
  • Вверху страницы выберите пункт «Поддержка».
  • Выберите интересующий вопрос по категориям. Также можно воспользоваться специальным чатом со специалистами портала или позвонить в службу поддержки с телефона.

Пользуясь чатом можно в течение одного часа получить оперативный ответ. Пользователь может написать текст, не превышающий 3000 символов, а также прикрепить изображение или файл формата PDF.

Здравоохранение

Служба поддержки предлагает следующие услуги в сфере медицинского обслуживания:

  • срочная госпитализация;
  • акушерская и гинекологическая помощь;
  • глазная скорая помощь для взрослых и детей;
  • вызов службы для поддержки людей с онкологическим заболеваниями;
  • вопросы по оказанию первой помощи пострадавшим;
  • консультационные меры для людей с зависимостью к алкоголю, наркотикам и играм;
  • диагностика у психиатра;
  • получение информации по вакцинации и донорству;
  • информирование о ближайших больничных пунктах, аптеках.
  • учет смертности граждан.

Важно: все службы работают круглосуточно и предоставляют информацию бесплатно. Исключением является центр донорства и вакцинации, работающий с 9:00 до 17:00.

Номер телефона и часы работы

Большинство центров оказания услуг работают круглосуточно. Звонок является бесплатным также для абонентов Мегафон, МТС, Билайн и Теле2. Для стационарных телефонов поддерживается МГТС.

Список основных номеров:

  • единая государственная справочная служба – +7 (495) 777-77-77;
  • прямая связь для жителей Москвы и Московской области – +7 (495) 957-04-44;
  • психологическая помощь – +7 (499) 177-34-94.

Психологическая помощь работает ежедневно с 9:00 до 21:00.

Номер горячей линии портала МосРу — какие вопросы помогает решить Ссылка на основную публикацию

Источник: //GosUslugiPro.ru/goryachaya-liniya-mos-ru

Пгу телефон горячей линии

Телефон для справок по госуслугам в москве

Как позвонить с мобильного Звонок с мобильного — наберите 115; Если вам удобнее звонить с мобильного телефона, то вы можете обратиться в службу поддержки по специальному мобильному номеру.

Подать электронное обращение через портал московских госуслуг Кроме телефонной службы поддержки у портала есть и электоронные способы связи. Например через ПГУ МОС РУ вы можете подать свое обращение в администрацию.

Какие заявки рассматриваются:

  1. Жалобы;
  2. Ошибки;
  3. Пожелания;
  4. Помощь в использовании портала госуслуг;

Срок рассмотрения обращений не более суток. Специалисты сайта Москвы быстро рассматривают ваш вопрос и обязательно вам перезвонят, не важно решен ли вопрос, или нет.

Как связаться со службой поддержи госуслуг: все способы

Задать вопрос в социальных сетях Ещё один удобный способ общения с онлайн-консультантами Госуслуг – это переписка в социальных сетях. Чтобы отправить сообщение специалистам поддержки, нужно вступить в официальную группу Госуслуг на том ресурсе, где у пользователя имеется зарегистрированный аккаунт:

  • //ok.ru/group/gosuslugi — для сети «»;
  • //gosuslugi — для сайта «ВКонтакте»;
  • //www.gosuslugi/ — для сети «com/EPGU — для системы «».

Безопасный переход на все эти ресурсы также возможен непосредственно через ПГУ.

Связаться по телефону Самый простой и быстрый способ обращения – это звонок на телефон поддержки сайта «Госуслуги».

Телефон пгу мос ру

Отдельный блок на этой странице посвящён правилам работы с порталом. Здесь можно узнать:

  • как зарегистрироваться на Госуслугах физическому лицу;
  • какими могут быть уровни учётной записи;
  • как пройти подтверждение личности;
  • как восстановить пароль и т.
    п.

Внимание Если задачу пользователя не удаётся решить таким путём, или его вопрос индивидуален, стоит обратиться напрямую в техподдержку портала Госуслуг.

Связь с техподдержкой Госуслуг Существует несколько способов обращения в техподдержку ПГУ.
Можно написать сообщение через форму связи.

Для этого нужно в нижней части страницы под заголовком «Не нашли ответа на свой вопрос?» кликнуть на «Задать вопрос». Откроется форма для заполнения.

Пгу.мос.ру личный кабинет

Важно Огромная на сегодняшний день аудитория портала Госуслуги растет каждый день, и не удивительно, что многие пользователи сталкиваются с теми или иными проблемами и трудностями, часть из которых решить самостоятельно зачастую бывает трудно, или и вовсе невозможно. В таком случае первым делом следует обратиться в службу техподдержки Госуслуг.

И поэтому мы расскажем, как позвонить на портал Госуслуг с мобильного в техподдержку на горячую линию оператору в Москве и других городах! Госуслуги как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг Госуслуги: как позвонить оператору в техподдержку Госуслуг? Связаться с оператором службы поддержки портала Госуслуг можно, позвонив по номеру «8-800-100-70-10″, либо набрав короткий номер «115″ с мобильного телефона.

Какой номер телефона техподдержки сайта mos. ru? как позвонить оператору?

Кроме того, на этой странице можно найти контактные данные для связи со службой техподдержки Госуслуг: номера телефонов, электронные адреса официальных групп портала в популярных социальных сетях.

Самостоятельный поиск ответа на интересующий вопрос Техническая поддержка не понадобится пользователю сайта «Госуслуги» в том случае, если он сможет найти решение своей проблемы в блоке «Популярные вопросы».

Здесь есть активные ссылки для перехода к популярным услугам и краткие инструкции для их получения.

Чтобы ускорить поиск, темы вопросов можно отфильтровать по категориям получателей услуг: для граждан, для индивидуальных предпринимателей и для юридических лиц.


Если искомый вопрос связан с потребностями человека, принадлежащего к группе людей, объединенных общими признаками (например, пенсионеры, инвалиды, дети и родители), следует выбрать соответствующую подкатегорию в меню.

Госуслуги телефон технической поддержки

На сайте pgu.mos.ru вы получите доступ к многочисленным информационным ресурсам города Москвы. После регистрации у Вас будет доступ к таким услугам как:

  • Регистрация брака
  • Запись в детский сад
  • Оплата штрафов ПДД
  • Подача показаний счетчиков воды и электроэнергии
  • Запись на прием к врачу
  • Электронный дневник школьника

И многим другим.
Портал предоставляет доступ к 285 услугам в системе, также доступ к порталу городских услуг, порталу Наш город, к порталам Московский паркинг и Автокод.

Отличный способ экономии в магазинах таких как:Aliexpress до 15%, Lamoda до 7%, Pudra до 33%, Связной до 11%, Озон до 11%, М до 3.5% и другие! Для регистрации на портале pgu.mos.ru перейдите по этой ссылке.

Далее необходимо заполнить несколько полей таких как ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.

Телефон горячей линии пгу мос

Официальный интернет-портал государственных услуг (ПГУ) www.gosuslugi.ru – это уникальное средство для выполнения множества функций в режиме реального времени.

При помощи этого сайта можно подать заявку на получение паспорта, найти работу, оформить детское пособие, проверить информацию о штрафах, получить сведения о трудовой деятельности и решить многие другие вопросы, используя простую систему навигации и интуитивно понятный интерфейс.

Но иногда при получении тех или иных услуг посетители портала сталкиваются с различными сложностями. Чтобы оперативно решать проблемы пользователей и улучшать качество работы системы, на сайте «Госуслуги» была создана служба техподдержки.

Телефон горячей линии пгу

Звонок по этому номеру из другого города будет оплачиваться как любой другой междугородний звонок. Из-за того, что общаться с оператором службы поддержки госуслуг можно очень долго, звонить из регионов не рекомендую.

Но для жителей Москвы и московской области данный номер более чем актуален. Кроме того, вы можете сами решить все вопросы, связанные и использованием портала госуслуг в вашем личном кабинете. Часто бывает что все вопросы решаются через сайт госуслуг. Просто порой нужно повнимательнее разобраться с его функционалом.

Однако если самостоятельно не получается научиться пользоваться порталом, стоит попросить кого-то из знакомых научить. Потому что сам по себе портал госуслуг последние годы крайне редко когда дает сбой.

В девяносто процентах случаях ошибки, или невозможность получить услугу, бывает из-за неумелого использования компьютера.

Пгу.мос.ру телефон горячей линии

В верхней строке нужно выбрать тему сообщения, например «Регистрация на портале». В следующем поле следует ввести текст обращения. Далее нужно заполнить поля с персональными и контактными данными (Ф.И.О., номер телефона и e-mail).

Когда всё будет готово – нажать «Отправить» и дождаться ответа. К сведению, ответ на обращение через форму связи придёт в течение суток.

Если нужно получить ответ быстрее, стоит выбрать другой способ.

Обратиться через мессенджер К специалисту техподдержки можно обратиться в режиме «онлайн» через бесплатный мессенджер Telegram, для этого следует использовать телефон (смартфон) или компьютер (ноутбук), подключённый к интернету.

В разделе помощи и поддержки есть активная ссылка «В Telegram» с логотипом приложения. Если нажать на неё, система осуществит переход на страницу Telegram, где можно скачать приложение для смартфона или веб-версию мессенджера.

Кроме того, задать вопрос в службу поддержки Госуслуг можно следующими способами:

  • Задать вопрос в Telegram;
  • Задать вопрос через форму обратной связи прямо на портале;
  • Задать вопрос в официальной группе Госуслуг в одной из социальных сетей.

В любом случае специалисты службы поддержки оперативно среагируют на обращение и постараются помочь в решении проблемы в максимально короткие сроки! Как позвонить в Госуслуги Москва А как позвонить в Госуслуги Москва? Позвонить на портал Госуслуг Москвы можно по телефону технической поддержки по оказанию государственных услуг на номер +7 (495) 539-55-55 или же на телефон горячей линии 8-800-100-70-10.

Пгу телефон горячей линии москва

Так же необходимо придумать себе логин(псевдоним), который впоследствии Вы будите использовать для авторизации на сайте. Если вы не хотите придумывать себе логин, то в качестве логина «по умолчанию» будет использоваться ваш СНИЛС. Номер указанного Вами телефоно необходимо будет подтвердить. Для этого вам будет отправлено СМС с кодом поддверждения.

Этот номер телефона будет использоваться для связи с Вами при возникновении проблем с доступом на портал pgu.mos.ru. Например для восстановления пароля. Что делать если СМС с кодом не пришла.

В случае, если код подтверждения с сайта пгу.мос.ру не приходит по указанному номеру, возможно у вас запрещен прием СМС с коротких номеров. Попробуйте воспользоваться следующим способом:

  • Для оператора МТС-Москва: необходимо отключить услугу «Запрет контента».

Источник: //02zakon.ru/pgu-telefon-goryachej-linii/

О законе РФ
Добавить комментарий