Причина возврата билета ржд в заявлении пример

Причина возврата билета ржд в заявлении пример

Причина возврата билета ржд в заявлении пример

поезд №19 Санкт-Петербург — Москва Претензионный возврат билетов Претензионный порядок возврата билетов возникает в случаях: 1. Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией менее чем за час до отправления поезда; 2. Опоздание на поезд в течение 12 часов с момента отправления поезда; 3.

Опоздание на поезд в течение 5-ти суток с момента отправления поезда в случае болезни или иной уважительной причины (при предъявлении соответствующей справки); 4. Возврат билета, оформленного по безналичному расчету (признак «ПЮ»).

Во всех остальных случаях проездные документы возвращаются в железнодорожных кассах обычным порядком (в соответствии с

«Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте»

).

Как можно вернуть билеты РЖД?

Правила возврата и трудные случаи

Если по каким-то причинам запланированную поездку по железной дороге приходится отменить, пассажир обладает правом вернуть заранее купленный билет и компенсировать потраченные средства полностью или частично.

Как можно вернуть электронный билет?

Вернуть билеты РЖД можно тем способом, которым они были приобретены Проще всего вернуть проездной документ, приобретенный с помощью электронного сервиса. Согласно приказу Минтранспорта № 473, пассажир обладает правом вернуть билет тем же способом, которым он был приобретен.

Чтобы это сделать, можно зайти в личный кабинет на том сайте, где билет был куплен, после чего нужно оформить отказ. При этом деньги за электронный билет отправляются на банковскую карточку либо на электронный кошелек несостоявшегося пассажира.

Отказаться от электронного билета вы сможете непосредственно в кассе на железнодорожном вокзале.

Можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека?

Как составить доверенность на сдачу билетов РЖД? Образец документа

Любого человека на протяжении всей его жизни сопровождают перемещения и поездки.

Кто-то чаще, кто-то реже, но все же, мы иногда отправляемся в дорогу. Путешествуют люди разными способами: на машине, пешком, на велосипеде, на самолете и поезде.

Где-то пассажир сам себе хозяин, где-то пользуется услугами компаний, предоставляющих транспортное средство за определенную плату.

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни Можно ли сдать билет на поезд?

Но иногда нас преследуют различные обстоятельства, которые мешают нашим планам, и важным поездкам не суждено осуществиться.

Узнать об этом можно за несколько дней, за день и даже за час. Но иногда, ввиду некоторых жизненных обстоятельств, покупатель проездного документа на свое имя просто не имеет возможности вернуть деньги самостоятельно.

Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями: Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток.

За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе или онлайн?

Вы купили железнодорожный билет на вокзале РЖД, а поездка неожиданно срывается или необходимость прибытия переносится на другую дату.

Можно ли вернуть или обменять ж/д билет, купленный на РЖД вокзале в кассе?

Можно ли вообще сдавать ж/д билеты? Сколько времени займет эта процедура? И какая комиссия причитается за возврат билетов в 2019 году?

Читайте в нашей статье. Из чего состоит стоимость? В процессе возврата ж/д билета сотрудники вокзала могут ввести вас в заблуждения, объясняя за что при возврате стоимости билета плата удерживается, а что возвращается безвозмездно.

Стоимость на поезд состоит:

  1. Из стоимости перевозки по железной дороге.
  2. Из стоимости плацкарты (занимаемого места в вагоне)
  1. Опоздание по уважительной причине (болезнь или несчастный случай);
  2. Возврат билета из-за опоздания поезда или отмены рейса;
  3. Пассажир отменил проездку;
  4. Снятие с поезда из-за болезни;
  5. Опоздание пассажира;
  6. Прекращение поездки по желанию пассажира;
  7. Обмен билета на другую дату.
  8. Возврат билета из-за непредставления купленного в поезде места;

Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата

Если у вас возникла ситуация, из-за которой вы не смогли воспользоваться ранее заказанным электронным билетом, то вы всегда можете его отдать обратно.

В свою очередь, возврат билетов возможен следующими способами:

  1. путем сдачи в ж/д кассы;
  2. при помощи личного кабинета на сайте РЖД или ресурсе компании-посредника (например, туроператора, с помощью которого и был приобретен билет).

Иногда сдать билеты можно с помощью терминалов самообслуживания.

Правила возврата ж

/д билетов на пассажирских поездах ПРАВИЛА ВОЗВРАТА Ж/Д БИЛЕТОВ НА ПАССАЖИРСКИХ ПОЕЗДАХ Цена билета на поезда дальнего или местного следования состоит из стоимости билета (перевозка по ж/д) и стоимости плацкарты (занимаемое место в вагоне).

Для возврата денег по неиспользованным билетам необходим документ, удостоверяющий личность

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Случается, что приходится отменять запланированные поездки, возвращая уже оформленные проездные билеты.

Как осуществить возврат железнодорожных билетов через кассу ОАО РЖД понятно, а возврат электронных происходит по установленной РЖД схеме. РЖД приобщаются к мировым стандартам оказания услуг для пассажиров. Несколько лет назад была введена система продажи электронных билетов — онлайн по безналичному расчету.

Он позволяет занять желаемую полку – «застолбить» ее. В кассовом окне или специальном терминале распечатанный купон обменивается на проездной документ.

При покупке электронного железнодорожного билета плата взимается сразу путем электронного платежа.

Источник: http://pravo-38.ru/prichina-vozvrata-bileta-rzhd-v-zajavlenii-primer-76633/

Правила возврата билетов РЖД в 2018 году

Причина возврата билета ржд в заявлении пример

Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь. Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно.

Правила возврата билетов РЖД в 2018 году

В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку.

Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника).

Информация о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число, имеется здесь.

При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

  • нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
  • оригинал паспорта лица-заявителя.

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Про то, как отменить билет РЖД, купленный онлайн, написано здесь.

По каким основаниям можно вернуть билет РЖД?

Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся.

Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами.

Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.

Еще можно вернуть деньги, отменив электронный билет РЖД (и как это сделать рассказывается здесь).

Порядок возврата железнодорожных билетов в России

Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.

Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток.

Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

  • сбор РЖД 192,70 рубля;
  • сервисные сборы (если покупка через интернет);
  • комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.

Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными. Выберите наиболее удобный вариант из списка: 

В какой срок можно вернуть жд билет?

Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда. Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

Для поездов местного следования:

  • 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
  • 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  • менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  • от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  • менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  • возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  • менее 6 часов стоимость не возвращается.

Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

Срок возврата денег на карту при возврате билета

После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяцаи именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.

Сроки возврата денег:

  • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
  • 10-60 дней на один из электронных кошельков.

Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу. О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано в данном материале.

Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет

Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию). Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую статью.

Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава.

Если в заказе несколько купонов, пассажир имеет право вернуть все сразу или определенное количество.

Если же удобнее сдать через кассу, следует предоставить купон (номер заказа), паспорт, данные которого в заказе. На поезда международного сообщения билеты возвращаются в соответствующую международную кассу.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (12 3,17 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/v-kakoj-srok-mozhno-vernut-bilet-rzhd-procedura-vozvrata-biletov.html

Возврат электронных билетов на сайте ОАО

Причина возврата билета ржд в заявлении пример

инструкция “Как сдать электронный билет”

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. 

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда “Сапсан” (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса “Люкс” (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса “Люкс” (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах “Сапсан” и “Ласточка” (формирования ДОСС) по специальному тарифу “Туда-обратно” осуществляется в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;
  • возврат одного электронного билета в направлении “туда” не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 11.2 оферты с п. 13.2 Правил покупки электронных билетов).

Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда “Сапсан”,  образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования).

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. “Река Славянка-ЛЭП”, а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении “обратно”.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагонах перевозчика АО “ТКС” по специальному тарифу “туда – обратно”, производится в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;
  • возврат одного электронного билета в направлении “туда” не производится.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО “ТКС” по специальному тарифу “СИНГЛ”, производится в следующем порядке:

  • возможен возврат сразу двух мест, отраженных в одном проездном билете;
  • возврат одного места из двух оформленных мест, отраженных в одном проездном билете, не производится.

ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией – осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) – осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 203 руб. 50 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты (с удержанием сбора за возврат);
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор:

  • на поезда Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург “Аллегро”, № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва, № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 21/22 Москва – Прага – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва, № 9/10 Москва – Варшава – Москва в размере 10 евро (за каждое место),
  • на поезда № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор и беспересадочный вагон Иркутск – Эрдэнэт в размере 5 швейцарских франков.

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка “Детали возврата”, в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке “Детали возврата”) с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

Возврат неиспользованного электронного билета по “невозвратному” тарифу

“Невозвратный” тариф не предусматривает условие получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного электронного билета, за исключением случаев:

  • случаев внезапной болезни пассажира, или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя), или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи (супруга, родителя (усыновителя), или ребенка (усыновленного), или травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, при наступлении которых пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа в билетную кассу железнодорожной станции посадки пассажира не позднее 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ. Также с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу;
  • случаев отмены отправления поезда, или задержки отправления поезда, или непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе, при наступлении которых пассажир при возврате неиспользованного проездного документа имеет право получить полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу.

Источник: http://pass.rzd.ru/static/public/ru/accessible?STRUCTURE_ID=5238

Возврат денег за возврат РЖД билетов

Причина возврата билета ржд в заявлении пример

Вернуть железнодорожный билет и получить за него деньги реально, если соблюдать условия и сроки сдачи проездных документов. Как провести процедуру, на какую сумму можно рассчитывать в материале ниже.

За сдачу РЖД проездных талонов, не позднее установленных законом сроков, покупателю возвращаются денежные средства, кроме комиссионных сборов. Сдать можно как бумажный документ, купленный в кассе, так и электронный. Но сроки сдачи у них разные, поэтому нужно быть внимательным, чтобы получить деньги за возвращенный проездной талон.

В случае, если до отхода остается больше 8 ч. – возвращается вся сумма, потраченная, кроме комиссионного сбора.
Если до отправки остается меньше 8 ч, но больше 120 мин. – возвращается цена поездки и 50% от цены за посадочное место.

В случае сдачи менее чем за 120 минут до отправления и в течении 12 часов после отправки – возвращаются только средства за посадочное место.

Кроме того, условия получения средств за сданный талон на международные и внутрироссийские поезда отличается. Если пассажир сдает билет на поезда дальнего следования, ( за пределами РФ), условия компенсации средств отличаются:

  • Компенсируется цена посадки и плацкарта;
  • Возвращая менее чем за сутки до отхода поезда с отправочной станции, но не позднее шести часов до отхода поезда, компенсируется половина суммы за плацкарт;
  • Сдавая за шесть часов до отхода поезда, пассажир получает только сумму стоимости талона и сервисных услуг, без плацкарты.

Подробности о том, как вернуть деньги за билет РЖД, имеются здесь.

Возврат билетов РЖД через кассу

Для сдачи проездного документа, необходимо подойти в возвратную кассу, предъявив его и документ удостоверяющий личность, по которому был куплен проездной документ.

Для получения компенсации в денежной форме за сдачу, нужно соблюсти условие:
вернуть его не позже, чем через двенадцать ч. после отправления транспортного средства.

Сколько денег получит пассажир за сданный железнодорожный билет зависит от сроков возврата в кассу РЖД. Чем меньше времени до отправления поезда, тем меньше возвращенная сумма.

Через интернет

Возврат билетов РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями.
Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант. В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт:

  • Зайти на сайт РЖД и войти в учетку;
  • Выбрать вкладку со своими заказами;
  • Выберите номер заказа;
  • Запросите статус документа;
  • Кликните на кнопку оформления возврата;
  • Следуйте инструкциям сайта.

Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.

О том, можно ли обменять билеты на поезд на другую дату, подробно рассказано в следующей статье.

Возврат денег за билет ЖД на карту

Если покупка была оплачена кредиткой, то потраченные деньги поступают на нее.
Для этого необходимо обратиться в возвратную кассу РЖД, предъявив удостоверение личности, и билет. (если он приобретен через интернет его нужно распечатать). Время возвращения средств на банковскую карточку — от 48 часов до месяца.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?

Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей. Из начальной цены вычитается:

  • Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты. Меньше чем за 120 минут до отправления или через 60 минут после – цена плацкарта не компенсируется;
  • Комиссионный сбор РЖД – минус сто девяносто два рубля 70 копеек;
  • Сервисные сборы – размер суммы зависит от цены документа ( 115-450 р);
  • Платежные сборы – если оплата была через терминал.

Сроки возврата денег

За какой промежуток времени можно получить средства за сданный документ? Согласно правилам РЖД — потраченные средства возвращаются в срок от 7 до 30 дней с момента сдачи в кассу.

Заявление на возврат денег за билет – образец

В заявлении на возврат необходимо указать полное наименование организации (в данном случае РЖД), данные заявителя. Ниже изложить в свободной форме прошение о возврате и компенсации потраченных денег. Не забудьте поставить дату и подпись с расшифровкой.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (14 3,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/vozvrat-deneg-za-bilet-rzhd-sroki-i-usloviya.html

Возврат электронных билетов на сайте ОАО “РЖД”

В мае я должна была поехать в командировку. На полученный аванс я купила билеты на сапсан. За несколько дней заболел мой ребенок и поехать в командировку я не смогла. Билеты не предъявила к возврату мое упущение, закрутилась.

После закрытия больничного в первый же день я сдала авансовый отчет, приложила электронные билеты, остаток средств сдала в кассу. Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком.

На днях получила запрос работодателя предоставить объяснительную о причинах невозврата билета и справку из ржд, что билеты мной не возвращались и деньги за них не получались.

Должна ли мной предоставляться такая справка и объяснительная. Перечитала положение о командировках, там ни слова про такие документы к авансовому отчету, только говориться о необходимости предоставить документ, подтверждающий расход. Вы вправе дать объяснительную и желательно это сделать, так как работодателю были причинены убытки, а чтобы этого не было сделано, нужно было сдать билеты.

Работодатель согласно ст. По факту Вами были причинены убытки работодателю и он скорее всего потребует их возместить.

Согласно ст. Неполученные доходы упущенная выгода взысканию с работника не подлежат.

Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества , а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.

Можете вообще не предоставлять объяснительную ст. Непонятно почему вопрос встал только сейчас. И где работодатель был раньше. Положение которое вы указываете не нарушено. А это обязательный локальный акт.

При чем для всех, как для работника так и для работодателя ст. Ирина, у работодателя образовалась недостача в связи с тем, что вы не отчитались любая ревизия и проверка будет с большими выводами руководителю.

Вы обязаны отчитаться согласно законодательства. Если вы хотите потом дальше там работать, поясните. Если нет ст. Документы, приложенные к авансовому отчету, нумеруются подотчетным лицом в порядке их записи в отчете.

Указание Банка России от Проверка авансового отчета главным бухгалтером или бухгалтером при их отсутствии – руководителем , его утверждение руководителем и окончательный расчет по авансовому отчету осуществляются в срок, установленный руководителем.

Всего доброго! Поскольку билет не возвращены, не использованы, но деньги за них внесены, то это прямой действительный ущерб работодателя, который подлежит возмещению на основании ст.

Работодатель обязан запросить у Вас объяснительную по факту причин невозврата билета и справку о том, что за билеты не получены Вами деньги.

Здравствуйте, уважаемая Irina Alexsandrovna! Во-первых , Вы в командировку не ездили, билеты не сдали в кассу ОАО “РЖД” и не получили возврат денег за эти билеты, а поэтому Вы в этом случае обязаны вернуть полностью аванс работодателю, а не билеты, которые Вы фактически не использовали для поездки в командировку.

Во-вторых , Вы обязаны были сдать в указанном случае не билеты, которые Вы не использовали для командировки и не вернули их в кассу перевозчика для возврата денег за них, а сумму аванса в полном объеме.

Работодатель на основании статьи Трудового кодекса РФ от Вас и затребовал объяснение по поводу невозврата Вами ему аванса.

Статья Обязанность работодателя устанавливать размер причиненного ему ущерба и причину его возникновения До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения.

Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.

Федерального закона от В-третьих , статьей Трудового кодекса РФ определено ограничение удержаний из заработной платы.

Ограничение удержаний из заработной платы Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами.

Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться: для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы; для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность, а также в других случаях; Поэтому Вам нужно вернуть в полном объеме работодателю сумму аванса, полученного перед командировкой, и работодатель больше к Вам не будет предъявлять никакие требования по этому вопросу.

Удачи Вам. Приобретены авиабилеты авикомпания Победа, билет не возвратный, в Грузию. В стране Грузия, на данный момент происходят события, которые влекут угрозу жизни Российским гражданам. Можно ли по данной причине вернуть билет и получить сумму возврата.

Как написать заявление в авиакомпанию на возврат средств за неиспользованные авиабилеты по причине того, что ребёнка не пустили на рейс. Безвизовый режим можем летать по внутренним документам.

Ребёнок вписан в наши паспорта и предъявили свидетельство о рождении, выданное в Республике Казахстан, но имеет все отметки и гербовые печати о гражданстве РФ с переводом и печатью нотариуса. Нам пришлось испытать ужасное: я и младший ребёнок полетели в Казахстан, а муж и старший сын полетели в Москву, там купили билеты Москва-Казахстан.

И обратно, т. Нам сказали, что мы снова не сможем пройти пограничный контроль с такого образца свидетельством о рождении нам пришлось чтобы не разделяться купить билеты Казахстан-Москва. Мы переплатили 80 рублей! О моральном ущербе и стрессе, который мы все испытали уже молчим. Отпуск испорчен, еле нашли деньги, чтобы вылететь назад домой.

В претензионном порядке можно без суда вернуть, если сразу составить мотивированную претензию с правовым обоснованием. По причине нездоровья справка имеется хотела сдать невозвратные билеты. Мне отказали в возврате денег.

Тогда все же решили лететь, но теперь и в этом отказывают с мотивировкой, что вы писали заявление о желании отменить полет. Как быть? Внимательно изучите условия договора покупки билетов.

Возможно, достаточно будет просто отзыв заявления об отмене подать.

В любом случае, вы имели право на отмену полёта, даже учитывая невозвратный тариф, федеральный закон от При необходимости подайте претензию в письменном виде. Елена, это грубое нарушение прав потребителя. Обращайтесь к ним с письменной претензией, далее с иском в суд.

В суде можно будет взыскать штраф и неустойку. У меня такая ситуация: я военнослужащий собирался в основной отпуск, мне выписали впд на авио билет и по уважительным причинам я сдал впд и билетв.

Как подоходный налог! Это же не правомерно? Или имеют право на это!? Оплата проезда военнослужащих и членов их семей к месту проведения отпуска и обратно не подлежит обложению: – НДФЛ п.

Вами на сайте авиакомпании была оставлена заявка на вынужденный возврат билетов по причине болезни. Вынужденный возврат на С. Платона и С. Петра произвести невозможно, так как они не являются близкими родственниками П. Сергея Ивановича. По билетам на С. Петра по правилам тарифа возможно произвести добровольный возврат с взиманием сборов.

Добрый день, Антон! Что билеты возвращаются Вынужденный отказ пассажира от полета. Члены семьи – супруги, родители и дети усыновители и усыновленные ; близкие родственники – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и не полнородные братья и сестры.

Странно, что они приняли такое решение, стоит звонить на гор. Я считаю, что они должны вернуть деньги за билет. Сбор за возврат билета на внутренних линиях составляет тыс рублей. Пишите претензию в адрес авиакомпании.

В случае отказа вернуть все средства по вынужденному отказу,-обращайтесь с исковым заявлением в суд. Оформила билет бабушке через компанию Onetwotrip на Я воспользовалась по ссылке в этом письме услугой вынужденный возврат и потом купила уже отдельно другие билеты с вылетом ранее.

Onetwotrip и s7 отказывает мне возвращать денежные средства по причине того что был поменян просто борт и изменён номер рейса. Через две недели только пришло письмо на мой запрос от службы ускоренных ответов, в котором они мне отказывают в вынужденном возврате.

Я не пойму на каком основании, ведь это вина авиакомпании. И я не добровольно сделала возврат. Получается я перевела 40 тыс onetwotrip, а услугу мне не предоставили. Бабушка улетела раньше 23 марта по состоянию здоровья. Помогите, как вернуть деньги? София, надо написать претензию на возврат денежных средств.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе? Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь. Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно.

Жизненные обстоятельства склонны к постоянному изменению. Поэтому иногда случается так, что от запланированной поездки по ряду причин приходится отказаться. Данная статья поможет осуществить возврат проездного с минимальными потерями для пассажира. В зависимости от способа оплаты устанавливаются правила возврата денежных средств за неиспользованный проездной.

Заявление в жд по возврату не своего билета кассу. Заявление на возврат жд билета образец

Возврат билетов РЖД может быть обусловлен самыми различными причинами. В любом случае это право принадлежит пассажиру, независимо от мотивов принятия такого решения. Если возврат билетов РЖД связан с нарушениями в деятельности самой компании, ситуация проста.

В этом случае затраченная стоимость подлежит полному и безусловному возмещению. Это может быть связано с длительным опозданием поезда, отменой посадки. При этом пассажир не может и не должен нести ответственность за компанию. Поэтому, цена за проездной документ возмещается в полном объеме.

Однако при возврате билетов РЖД по инициативе пассажира представляет собой более сложную процедуру. Условия сдачи проездного документа зависят от множества факторов и регулируются различными внутренними правилами компании.

Это зависит от типа билета, времени и способа его приобретения, а также направления следования.

Возврат электронного билета РЖД

Многие пассажиры привыкли к традиционному способу приобретения билетов на самолеты, поезда и автобусы. Но время не стоит на месте и покупка через интернет становится все более популярной.

Приобрести проездные документы можно непосредственно на сайтах компаний, занимающихся пассажироперевозками, а также на других сайтах.

Для покупки электронного билета не придется прикладывать много усилий.

Иногда планы относительно поездки рушатся уже на подготовительном этапе к путешествию.

.

Как написать доверенность на возврат билетов РЖД?

.

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. В Бланк билета бланк строгой отчетности прилагаю. С условиями возврата денежных.

.

Возврат денег за билет РЖД

Причина возврата билета ржд в заявлении пример

Заказ билетов через интернет — достаточно удобная опция, позволяющая быстро забронировать свободное место. Однако возврат билетов РЖД, заказанных в электронном виде, вызывает у граждан трудности, как и возврат билетов, купленных непосредственно на вокзале.

Где можно сдать

Вокзалы, реализующие продажу билетов, принимают их обратно через возвратную кассу. При этом “Российские железные дороги” установили четкие правила по возвращению билетов.

Отказать гражданину в кассе не могут, даже если он обратился непосредственно перед отправлением поезда, независимо от направления. Возврат электронных билетов РЖД осуществляется в том случае, если он уже был оплачен и получен на руки.

Если же билет еще не был оформлен до конца, возврат осуществляется прямо на официальном сайте РЖД.

Что нужно для возврата

Поскольку правила возврата жд билетов допускают ситуации, когда человеку требуется отменить поездку, сдать билет можно в любое время. Однако при себе необходимо иметь несколько документов:

  • билет;
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  • доверенность, если от лица покупателя приходит другой человек, заверенную нотариально.

В случае если обращается доверенное лицо, то требуется документ, удостоверяющий его личность, а не первичного покупателя.

Доверенность

Существует установленный образец доверенности на возврат билетов РЖД. Помимо того, что документ должен быть заверен у нотариуса, а не просто написан от руки, в него вносятся следующие данные:

  1. фамилия, имя, отчество и паспортные данные доверителя;
  2. фамилия, имя, отчество и паспортные данные доверенного лица;
  3. сведения о билете, его стоимости, дате отправления, купленном месте;
  4. срок действия доверенности;
  5. подписи доверителя и доверенного лица.

Если срок действия не указан отдельно, то по умолчанию он составляет 3 года с момента подписания.

Какую сумму вернут

Существует регламентированный возврат денег за РЖД-билет. Прежде всего возврат производится точно так же, как был оплачен билет.

Например, если он приобретался за наличные, то и вернут средства наличными, если через платежную систему, то на номер кошелька в платежной системе. Это правило не имеет исключений.

Возвращена будет не вся сумма, которую заплатили за билет. Окончательный размер зависит от периода возврата:

  • За 24 часа до отправления поезда можно обменять билет на другую дату без доплаты, если покупается аналогичное по стоимости место.
  • За 8 часов до отправления поезда возвращается вся стоимость билета, за исключением сборов и комиссий.
  • В период от 8 до 2 часов до отправления поезда может быть возвращено не более 50% стоимости билета.
  • При возврате менее, чем за 2 часа, возвращается только сумма за билет, а стоимость плацкарты не возвращается.
  • При возврате в течение 12 часов после отправления поезда, возмещается вся сумма, кроме штрафа, комиссионных и сервисных сборов (не более 30% от уплаченной суммы).

Под плацкартой понимается тариф, по которому рассчитывается стоимость места в поезде, независимо от вида вагона.

Причины возврата

В правилах возврата ЖД билетов РЖД не прописаны причины, по которым человек сдает билеты. Фактически можно вернуть их по любому основанию, даже если гражданин просто передумал уезжать по выбранном направлению.

Уважительные причины учитываются при возврате, однако не освобождают от удержания сервисных и комиссионных сборов.

Если гражданин пропустил отъезд поезда из-за заболевания или травмы, то при предъявлении документов и билета на возврат средств, дополнительно нужно предоставить и документ, подтверждающий лечение в медицинском учреждении.

Сборы

При возврате средств удерживаются несколько сумм:

  1. обязательный сбор РЖД (192,7 рублей);
  2. комиссионный сбор платежной системы (зависит от платежной системы);
  3. ставка за возврат (175 рублей).

Как совершить возврат билетов РЖД

Может случиться ситуация, когда придется сдать билет назад в кассу, отказавшись от поездки. Министерство транспорта прописало в Правилах перевозки возможность получить деньги в разные сроки.

Главное – не затянуть с моментом и вовремя подать заявление.

Закон

Проконсультироваться по сдаче проездного документа и получению денег обратно можно в следующих нормативно-правовых актах:

  • подходит ли случившаяся ситуация под основания для сдачи, можно узнать в Правилах перевозок пассажиров, багажа грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России № 473;
  • в Правилах по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Утверждены Постановлением Правительства № 111 — 02.03.2005 г.;

Источник: https://zomboid.ru/vozvrat-tovarov/vozvrat-deneg-za-bilet-rzhd

О законе РФ
Добавить комментарий