Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы

Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы

Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы

В памяти наших бабушек и прабабушек — яркие брезентовые купола долгожданного заезжего шапито, цирковые приключения «Полосатого рейса» и искрометные номера солнечного клоуна Олега Попова. Легенда цирка — всеми любимый Юрий Никулин. На слуху — имена знаменитых братьев Запашных.

Заграница продолжает удивлять мастерством в лице продолжателей английских цирковых традиций Филипа Астлея. Прославленных и именитых артистов, у которых одно верное подданство — неповторимому миру своего манежа, не счесть. Арена, пожалуй, — основной атрибут циркового искусства.

Она во всех странах одинакова по размеру: ее диаметр двенадцать-тринадцать метров. Другая примета: настоящего цирка не бывает без конных номеров.

Правила возврата билетовшаблон заявления на возврат денежных средств

Хотя продать эти же билеты непосредственно перед представлением не составило труда. «А ведь семье с двумя детьми старше 3 лет на один поход в цирк нужно потратить от 120 до 280 тысяч рублей. И это без учета сладкой ваты и сувениров», — сетует женщина.

Правила возврата билетов на концерт

При возврате билетов необходимо предъявить Заявление о возврате денежных средств билеты, квитанцию, подтверждающую оплату, и паспорт лица, указанного в квитанции. В случае оплаты заказа на сайте банковской картой возврат денег осуществляется на карту, которой был оплачен заказ.

При этом для возврата необходимо направить Заявление о возврате денежных средств и осуществить фактический возврат билетов либо в Центральную кассу, либо почтой в офис компании ООО «Городские Зрелищные Кассы» по адресу: 123290, Москва, 1-й Магистральный Тупик, 11, стр. 1 заказным письмом с уведомлением.

В случае оплаты заказа банковским переводом возврат денег осуществляется на счет лица, оплатившего заказ.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Нередко случается так, что билеты на спектакль в театр или на сеанс в кинотеатр уже куплены, а пойти по какой- то причине не получается. Оптимальным выходом из этой ситуации является возврат билета и стоимости за него.
О том, можно ли сдать билеты в театр и вернуть их полную стоимость, поговорим далее. статьи:

  • Возможность возврата или обмена
  • Законодательство
  • Правила
  • Как сдать электронный билет?
  • Что делать в случае отказа?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Можно ли фотографировать и вести видеосъемку в магазине? Ответ узнайте прямо сейчас.

Подлежат ли возврату билеты в цирк

Многие считают, что если они купили билет в кассе, значит подать претензию с требованием о возврате денежных средств они могут в кассу.

Данная позиция является не совсем верной, потому как кассир не уполномочен осуществлять возврат билетов, а решение по Вашей претензии должен принять организатор.

Как правило распространением билетов занимается агенты, которые зарабатывают исключительно на продаже билетов, имея свой процент от продажи билеты.

Поэтому претензию с требованием о возврате денежных средств Вам необходимо заявлять непосредственно ОРГАНИЗАТОРУ МЕРОПРИЯТИЯ. Организатор мероприятия как правило указывается на билете. Таким образом, запомните, что вы имеете право вернуть билеты организатору мероприятия в любое время до начала мероприятия без объяснения каких-либо причин, руководствуясь ст.

Можно ли сдать билеты в театр или кино по закону?

В случае, если в добровольном порядке Исполнитель отказывается удовлетворять Ваши требования, то за защитой своих прав Вы вправе обратиться в суд, так как требования по вопросу возврата денежных редств носят имущественный характер и согласно ст.

11 Гражданского Кодека РФ подлежат рассмотрению только в рамках гражданского судопроизводства. В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: 1.

Нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; 2. Жительства или пребывания истца; 3. Заключения или исполнения договора.

Ведь в законе четко сказано: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов» .

  • § Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

При этом вы должны понимать главное: с вас имеют право вычесть определенные расходы (например, на печатание билета, бронирование места в зале, сервисный сбор).

Велика вероятность, что организаторы ответят, что понесли убытки в размере стоимости вашего, поскольку место было закреплено за вами.

Есть весьма серьезный риск, что доказывать свою правоту придется в суде, и при этом получите вы все равно лишь часть денег, потраченных на.

Для этого необходимо предоставить следующую информацию: наименование банка получателя, БИК, корреспондентский счет, расчетный счет, ФИО получателя платежа, ИНН/КПП, реквизиты банка — полное название, ИНН, БИК, р/с, корреспондентский счет, в котором осуществлялся платеж. При этом для возврата необходимо осуществить фактический возврат билетов либо в Центральную кассу, либо почтой в офис компании ООО «Городские Зрелищные Кассы» по адресу: 123290, Москва, 1-й Магистральный Тупик, 11, стр.
1 заказным письмом с уведомлением.

Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок. Компания КАССЫ.РФ имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на сайте не менее чем за десять календарных дней до начала их действия.

Им может быть главный менеджер или другое лицо организации.

  • Объясните менеджеру причину возврата билета, ссылаясь на статьи законов, перечисленных выше. После этого менеджер должен предложить вам заполнить соответствующее заявление.
  • Если менеджер отказываться принимать, составите его сами и, отдавая его менеджеру, сошлитесь на Закон “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. По нему срок рассмотрения заявления не должен быть дольше одного месяца.
  • Если через месяц вы так и не получите ответ на заявление, то смело обращайтесь в суд.

Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Источник: //rusblank.ru/mozhno-sdat-bilety-v-tsirk-obratno-zrelishhnye-kassy/

Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы | Гарантия права

Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы

Претензию можно направить в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или вышестоящие органы министерства культуры. Можно отправить копии жалобы во все эти учреждения.

И основывается это заблуждение на Постановлении правительства РФ № 1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», где говорится: Цитировать 24.

Билеты в театр, кино, на концерт или цирковое преставление куплены, но по форс-мажорным обстоятельствам попасть на цирковое представление не получается. Как быть? Можно ли вернуть деньги?

Можно ли сдать билеты в цирк в день представления

Другое дело, что такие магазины могут взять деньги за свои услуги, но ведь оно того стоит? При покупке такого билета онлайн обратите внимание, каким образом вам выдадут купленный билет.

Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.

Например, если приобретение талона на мероприятие осуществлялось через интернет с использованием банковской карты, то они будут перечислены обратно на счет.

Возврат билетов осуществляется только в Центральной кассе Кассы.рф Возврат билетов клиентами, проживающими в других регионах России, в случае отмены, замены или переноса мероприятия осуществляется в той кассе, где они были приобретены.

При возврате билетов необходимо предъявить Заявление о возврате денежных средств билеты, квитанцию, подтверждающую оплату, и паспорт лица, указанного в квитанции.Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов.

По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.В общем, с трудом, но получить копию мне все-же удалось, а встретиться с руководством театра не получилось. Оставалось только ждать их реакцию.

Позвонил через 5 рабочих дней и мне предложили забрать только половину от стоимости билетов без каких-либо разъяснений.

На самом же деле, спектр таких причин ничем не ограничен, если услуга со стороны продавца еще не была оказана. Порядок осуществления возврата отличается в зависимости от рода мероприятия.

В памяти наших бабушек и прабабушек — яркие брезентовые купола долгожданного заезжего шапито, цирковые приключения «Полосатого рейса» и искрометные номера солнечного клоуна Олега Попова. Легенда цирка — всеми любимый Юрий Никулин. На слуху — имена знаменитых братьев Запашных.

Заграница продолжает удивлять мастерством в лице продолжателей английских цирковых традиций Филипа Астлея. Прославленных и именитых артистов, у которых одно верное подданство — неповторимому миру своего манежа, не счесть. Арена, пожалуй, — основной атрибут циркового искусства.

Она во всех странах одинакова по размеру: ее диаметр двенадцать-тринадцать метров. Другая примета: настоящего цирка не бывает без конных номеров.

Обычно этой меры вполне достаточно, чтобы заставить организаторов действовать согласно букве закона. Такие заведения находятся в ведомстве Министерства культуры,.

Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т.д. реализацией билетов занимаются либо организаторы представлений, концертов, либо их представители. В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2019 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.

В случае оплаты заказа на сайте банковской картой возврат денег осуществляется на карту, которой был оплачен заказ.

При этом для возврата необходимо направить Заявление о возврате денежных средств и осуществить фактический возврат билетов либо в Центральную кассу, либо почтой в офис компании ООО «Городские Зрелищные Кассы» по адресу: 123290, Москва, 1-й Магистральный Тупик, 11, стр.


Одна из наших читательниц столкнулась с тем, что буквально за пару дней до циркового представления дети заболели, а четыре билета, купленные заранее, цирк принять не захотел, сославшись на 5 дней – минимум, за который можно вернуть билеты в кассу.

Хотя продать эти же билеты непосредственно перед представлением не составило труда. «А ведь семье с двумя детьми старше 3 лет на один поход в цирк нужно потратить от 120 до 280 тысяч рублей. И это без учета сладкой ваты и сувениров», — сетует женщина.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Каждый бланк билета должен содержать полную информацию о регламенте мероприятия. Прежде чем приобрести билет на понравившийся концерт, прочтите сопроводительную информацию.

Хотя, если вы интересуетесь роком всерьёз, то это не должно представлять собой большую проблему: вы наверняка в курсе, где в вашем городе есть специализированные рок-магазины.

При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается не менее 75% стоимости входного билета».

В случае оплаты заказа банковским переводом возврат денег осуществляется на счет лица, оплатившего заказ. Для этого необходимо предоставить следующую информацию: наименование банка получателя, БИК, корреспондентский счет, расчетный счет, ФИО получателя платежа, ИНН/КПП, реквизиты банка — полное название, ИНН, БИК, р/с, корреспондентский счет, в котором осуществлялся платеж.

При этом для возврата необходимо осуществить фактический возврат билетов либо в Центральную кассу, либо почтой в офис компании ООО «Городские Зрелищные Кассы» по адресу: 123290, Москва, 1-й Магистральный Тупик, 11, стр. 1 заказным письмом с уведомлением.

Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

Перед Новым годом театры ужесточили билетную политику Вернуть деньги за купленный заранее на спектакль будет практически невозможно. Что нужно знать. Нужно помнить о том, что закон на нашей стороне, на стороне потребителей. Существует заблуждение о том, что билеты в кино, театр, концерт возврату подлежат только по причине отмене мероприятия.

В Управление обращаются с жалобами на отказ в кассах возвратить деньги при невозможности посетить представление (концертное, цирковое, театральное и т.п.). Порядок возврата подробно прописан выше. Но законом предусмотрены основания, по которым организаторы могут не осуществить возврат всей суммы.

Действительно, по закону без объяснения причины купленные предварительно билеты на культурно-зрелищные мероприятия можно вернуть не менее чем за 5 дней. Причем, организатор может оставить себе до 25% стоимости билета.

Там, кроме футболок с надписями «Ария» и «Курт Кобейн», вы сможете приобрести билеты на те рок-концерты, что будут иметь место в вашем городе. 3 Есть и ещё одна замечательная альтернатива: интернет-магазины. Просто и удобно.

На самом ли деле нельзя вернуть билеты меньше, чем за 5 дней до начала представления? И неужели болезнь детей (обстоятельство, согласитесь форс-мажорное) в нашей стране не является веской причиной, чтобы можно было сдать билеты? Большим преимуществом интернет-магазинов является то, что там можно купить билеты на исполнителей разных профилей: и на Кипелова, и на Киркорова, и на приехавшую в ваш город Мадонну. 4 Чтобы приобрести билет на концерт, можно обратиться в специализированные кассы.

Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.

В законе написано, что Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ, но многие считают, что как таковой договор не подписывали. Хочу заметить, что БИЛЕТ — ЭТО НЕ ЦЕННАЯ БУМАГА, А ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

При возврате денежных средств Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах Исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого договора.

Непредставление такой информации, равно как предоставление недостоверной информации означает нарушение прав потребителя, за которое предусмотрена административная ответственность, установленная ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

Можно ли вернуть билеты в цирк день представления

Правила возврата билетов ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Билет на концерт или театр – возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

Билеты в кино, помимо уже упомянутых законодательных актов, регулируются также Правилами по киновидеообслуживанию населения.

Эти правила разрешают возврат кинобилетов только в четырех случаях: Однако, кинотеатру при этом нужно еще доказать, что эти 50 или 70 процентов пошли на кинопоказ или печать вашего билета – без письменных доказательств с его стороны вы имеете право требовать полный возврат суммы.

Что делать в случае отказа? Несмотря на то, что закон защищает потребителя, организаторы часто пытаются уклониться от выполнения своих обязательств по возврату денег. В этом случае нужно предпринять следующие шаги.

  1. Если кассир и администратор отказываются вернуть сумму за билет в полном объеме, необходимо настоять на регистрации заявления и получить его завизированную копию.
  2. В том случае, когда заявление не принимают, нужно составить жалобу и попросить свидетелей подписать ее.

    О наличии свидетелей лучше позаботиться заранее.

Источник: //relax56.ru/byudzhetnoe-pravo/2801-mozhno-sdat-bilety-v-cirk-obratno-zrelishhnye-kassy.html

Можно ли сдать билеты в цирк обратно?

Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы

  • 1 Возврат билетов на культурные мероприятия. Можно ли сдать в театр, цирк, другие места, и как именно?
  • 2 Можно ли сдать билеты в цирк обратно
  • 3 Как вернуть обратно билеты на концерт или на представление в театр или цирк
  • 4 Советы, можно ли вернуть билеты в цирк
  • 5 Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы
  • 6 Можно ли вернуть билеты в цирк день представления — Законники

В организациях, предоставляющие культурные услуги по показу концертов, спектаклей и представлений, часто можно встретить вывески, написанные крупным шрифтом: «Билеты обмену и возврату не подлежат». Люди не должны пугаться таких заявлений и знать, что закон допускает отказ от посещения мероприятия до момента его начала.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли вернуть на концерт, в театр, кинотеатр, цирк или спектакль?

Часто учредители мероприятий предупреждают зрителей о том, что возврат билета на спектакль, концерт, представление возможен лишь в случае отмены, переноса или низкого качества предоставления услуги. Указывается также то, что причины по личным обстоятельствам не посещения заведения не учитываются в сдаче билета.

Такое заявление в корне неверно: зритель имеет право сдать билет до начала представления без объяснения причин и вернуть свои деньги, кроме тех, что идут в качестве удержания расходов от оформления билета. Проще говоря, человек может вернуть обратно часть суммы от стоимости билета.

Покупка билета – это заключение сделки между администрацией театра, кинотеатра или цирка и зрителем.

Условия соглашения должны быть указаны на самом билете, на брошюре, которая находится у кассира, или же на электронном сайте заведения, где проходит представление. Когда зритель покупает билет, происходит автоматическое соглашение со всеми условиями договора.

Закон «О защите прав потребителей», а также статья 782 Гражданского кодекса РФ гласит, что покупатель может отказаться от услуг с возвратом своих денег в любой момент. В то же время, он понимает, что произойдут вычеты расходов, связанных с печатью билета, бронирования мест и др.

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

  1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
  2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Законодательство о правилах сдачи

Существуют общие правила возврата купленного билета:

  1. Вероятность возвращения денег за билет возрастает при более раннем обращении зрителя в кассу. В каждом заведении свои правила: театральные билеты можно вернуть в кассу за 5 дней до начала представления, на концерт – за 15 дней; в кинотеатр возврат допускается за 2 часа.
  2. Чтобы написать документ на возврат денежных средств, необходимо приготовить следующие документы: паспорт, чек за покупку билета и сам билет.
  3. Заявление на возврат денежной суммы пишется на имя административного лица театра, кино и т.д. Важно не забыть указать свои данные: ФИО, номер, серию паспорта, место регистрации; где получен документ, удостоверяющий личность; время и место приобретения билета; сумму, которая была потрачена; дату, подпись и расшифровку.
  4. Стоит попросить кассира зафиксировать заявление с точным указанием временного отрезка, чтобы доказать, что билет был сдан до начала представления.
  5. Деньги возвращаются в течение 1 месяца с момента подачи заявки.

За сколько дней обратиться, и какую сумму денег вернут?

Размер удержания расходов от оформления билета может составлять от 5 до 50-70%. Чтобы узнать сумму удержания, необходимо спросить у администратора нормативный акт, где прописываются такие подробности.

Размер удержания зависит от того, насколько рано был сдан билет. За 2 недели до концерта удерживается 20% от суммы билета, а за 5 дней – до 70%.

При сдаче билетов в кассу, важно учитывать их внешний вид: на них не должно быть написанной от руки, заклеенной бумагой информации. Такие билеты не считаются оригинальными и возврату не подлежат.

Срок сдачи билетов закреплен в договоре. Кассир обязан предоставить брошюру, в которой зафиксированы все особенности взаимодействия потребителя и лица, предоставляющего услугу.

Рассмотрим подробные шаги по возврату денежных средств за билет в театр, цирк или на концерт.

Сбор нужных документов

При себе необходимо иметь:

  • паспорт гражданина РФ;
  • билет на мероприятие с неповрежденным местом для контроля;
  • чек о покупке данного билета.

Личное обращение

Билеты необходимо возвращать в ту кассу, где они ранее приобретались. Срок сдачи билета в каждом конкретном случае индивидуален, важно ознакомиться со всеми нюансами в правилах культурного заведения. Чаще всего, минимальный срок обращения в кассу составляет от 3 до 5 дней.

Как написать заявление, нужно ли указывать причину?

Обычно в кассе мероприятия выдают готовый бланк заявления, но на всякий случай, необходимо взять с собой чистые листы бумаги и ручку. В заявлении указываются следующие данные:

  1. шапка заявления пишется на имя руководителя культурного заведения, который организовал представление;
  2. ФИО;
  3. паспортные данные: серия, номер, адрес прописки;
  4. телефон для контакта;
  5. место и время покупки;
  6. число билетов и номера рядов и мест;
  7. реквизиты билета ( серия, номер);
  8. название мероприятия, дата проведения;
  9. общая стоимость билетов;
  10. время, дата оформления заявления, поспись заявителя, расшифровка;
  11. колонку «причина возврата» можно не заполнять, потребитель имеет на это право;
  12. можно указать статьи закона, которые дают основания для возврата денежных средств.

Обязательно нужно попросить кассира зарегистрировать документ – указать точное время написания заявления покупателем. Кроме этого, стоит потребовать копию написанного заявления с фиксацией времени приема.

Администрация мероприятия имеет право рассматривать заявление о возвращении денежной суммы от 10 до 30 дней. По окончании срока, руководство сообщает покупателю о своем решении. Возврат денег осуществляется как наличным, так безналичным расчетом, в зависимости от того, каким способом покупатель ранее приобретал билет.

Если условия возврата не зафиксированы в Уставе культурного заведения или ином юридическом документе, потребитель имеет право требовать компенсацию в полном размере стоимости билета.

Нюансы возврата электронного документа на культурное мероприятие

На сайте представления должны быть указаны правила сдачи билета в электронном виде. Обычно, действия ничем не отличаются от возврата бумажного билета. На электронный адрес почты администрации культурного заведения необходимо отправить заявление о желании вернуть денежные средства за купленный билет, предоставив свои данные.

Иногда требуются отсканированные страницы паспорта. Деньги возвращаются на карту банка, с которой был произведен платеж, в срок от 3 до 45 дней. Размер комиссии может составлять от 2 до 8%.

Перед тем как пытаться сдать билет и вернуть деньги, необходимо ознакомиться с правилами мероприятия, чтобы узнать, можно ли вообще это сделать; например, на билетах Большого театра указано, что возврат средств за спектакли не производится.

Через кассир.ру

  1. В случае отмены и замены мероприятия, принимаются только билеты купленные в данной организации.
  2. При возврате предъявляются билет, или чек, а также копия паспорта.
  3. Если оплата проводилась в электронном виде, возврат может происходить только безналичным способом, в остальных случаях – деньги возвращаются наличными.
  4. Возврат осуществляется не позднее 5 рабочих дней до даты начала концерта, представления, спектакля.
  5. Обращения по вопросам возврата рассматриваются только в будние дни с 10 утра до 18-30 вечера.
  6. Стоимость доставки и сервиса не возвращается.
  7. Испорченные билеты возврату не подлежат.
  8. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Источник: //prozppinform.com/mozhno-li-sdat-bilety-v-tsirk-obratno/

Как вернуть обратно билеты на концерт или на представление в театр или цирк

Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы

Согласно общепринятой практике, билет на представление в цирке, постановку в театре или киносеанс можно вернуть только в случае отмены мероприятия или предоставления услуги, отличной от заявленной в билете (например, при замене киноленты или спектакля). Администрации учреждений, предоставляющих подобные услуги, активно поддерживают этот миф, стремясь сохранить личную выгоду, уменьшив количество возвратов.

Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей содержат информацию, которая прямо указывает на возможность возврата билетов по личным причинам покупателя.

Более того, объяснять суть обстоятельств, вынудивших потребителя досрочно отказаться от приобретенной услуги, он не обязан.

Для того чтобы добиться желаемого и вернуть свои деньги, важно знать о существующих законах, защищающих права покупателя.

Законодательство о возврате как об отказе от договора об оказании услуг

По сути, билет на мероприятие является договором на оказание определенных услуг.

Приобретая его, покупатель соглашается со всеми оговоренными условиями — местом и временем проведения, содержанием представления, возрастным цензом и т. д.

Следующими законодательными документами подтверждается тот факт, что потребитель вправе отказываться от получения такой услуги в случае, если она еще не была оказана (т. е. вернуть деньги до начала кинопоказа или представления):

  • Гражданский кодекс, ст. 782;
  • Закон «О защите прав потребителей», ст. 32.

В этих документах говорится о том, что покупатель может осуществить возврат билетов на концерт, спектакль, представление, в кино. Однако расходы на производство самого билета погашает покупатель. Таким образом, любой человек может вернуть билет и получить обратно свои денежные средства, скорректированные на сумму расходов поставщика услуги.

Обычно представители организаций, предоставляющих описанных услуги, ссылаются на Постановление Правительства «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», в котором говорится о том, что у покупателя есть право вернуть билет, если мероприятие не будет проведено (отменится). Однако эта трактовка не совсем верная. В упомянутом постановлении не говорится о том, что покупатель обладает правом осуществления возврата только по указанным причинам. Также в нем нет сведений о том, что человек не может вернуть билеты по собственному желанию до начала показа.

Возможность отказываться от исполнения договора — это право любой из сторон, заключивших сделку. Многие не знают своих прав и часто сдаются под натиском администрации, теряя деньги.

Важно понимать, что закон в равной степени учитывает интересы обеих сторон, поэтому вернуть билеты можно, нужно только обладать информацией и сделать это правильно.

Кроме того, организаторы мероприятий немного лукавят — они должны в афише указывать все особенности представления, в том числе и контакты, по которым можно заказать билеты, и пункты возврата.

Порядок возврата билетов

Руководители и организаторы кинопоказов, спектаклей и концертов установили правила, согласно которым процедура возврата стоимости приобретенных билетов проводится в случае возникновения определенных причин. Оговоренные причины относятся только к непредвиденным обстоятельствам, возникшим у продавца:

  • отмена мероприятия;
  • замена представления (показ постановки или фильма, отличных от указанных на афише);
  • низкое качество предоставляемых услуг;
  • перенос мероприятия.

На самом же деле, спектр таких причин ничем не ограничен, если услуга со стороны продавца еще не была оказана. Порядок осуществления возврата отличается в зависимости от рода мероприятия.

Администрация театра утверждает, что билеты не подлежат ни обмену, ни возврату, но если следовать установленной процедуре, можно добиться своего. В первую очередь, нужно знать, что деньги вернуть должны в любом случае, но объем стоимости зависит от времени, оставшегося до начала мероприятия.

Возврат денег за билеты в кинотеатр обычно производится в полном объеме за вычетом расходов, понесенных организатором на полиграфию. А вернуть деньги за билеты в театр или на концерт в 100% размере можно только за 2 недели до премьеры. По мере уменьшения количества дней до начала представления уменьшается и сумма, которую можно будет вернуть:

  • от 8-ми дней — 70-75%;
  • от 4-х дней — 50%;
  • менее 4-х дней — администрация может удержать 100% стоимости.

Для начала необходимо написать заявление на возврат (в 2-х экземплярах). Установленной законом формы такого заявления нет, но при написании желательно соблюдать общепринятые нормы:

  • в правом верхнем углу указать все реквизиты организатора мероприятия;
  • четко и по существу описать суть проблемы;
  • указать информацию о приложенных документах;
  • поставить подпись и дату.

В заявлении нужно указать все сведения, касающиеся предмета договора на оказание услуг: дату и время покупки билетов, их стоимость, указать пункт продажи билетов (касса, агентство, онлайн-покупка), в котором они были приобретены, а также все данные о покупателе (ФИО, паспортные данные). Затем нужно обратиться в кассу или отдать его другому уполномоченному лицу, а взамен потребовать документ, подтверждающий, что заявление было принято, обязательно с указанием точного времени его подачи. К заявлению нужно приложить билеты и копию паспорта, если это необходимо.

Если администрация отказывает в принятии заявления, следует написать жалобу. Обычно этой меры вполне достаточно, чтобы заставить организаторов действовать согласно букве закона. Такие заведения находятся в ведомстве Министерства культуры,.

Сумма, которая взимается в качестве расходов, понесенных на печатание и реализацию билета, должна быть зафиксирована в нормативно-правовых документах. Если таковых нет, то удерживать денежные средства администрация права не имеет — возврат затраченных покупателем финансов осуществляется в полном объеме.

Правила сдачи электронного билета

Приобрести билет на мероприятие можно не только непосредственно в точке продажи. Покупатель может осуществить покупку через интернет. Обычно на сайте организатора указаны условия возврата билетов, поэтому вернуть их несколько проще по сравнению с бумажными.

Оплата при покупке производится с банковской карты или электронного кошелька, соответственно и возврат денежных средств осуществляется туда же, откуда они были списаны. Для проведения процедуры требуется написать заявление и отправить его по электронной почте лицу, занимающемуся подобными вопросами. При возврате администрация имеет право удерживать не более 8% от стоимости.

Если отказывают в возврате средств

Администрация заведения зрелищного искусства может отказать в рассмотрении и принятии жалобы по поводу возврата денежных средств за купленные билеты. Это незаконно, однако такая практика достаточно распространена. В этой ситуации покупатель может оставить запись в книге жалоб, которую должно иметь любое учреждение.

Вторым шагом должно стать обращение в Роспотребнадзор. Срок рассмотрения документов, составленных в соответствии со всеми правилами, обычно занимает не более 14-ти дней.

Существующие законодательные акты полностью поддерживают покупателя в такой ситуации, поэтому рекомендуется запастись терпением и настаивать на своем.

Если результаты проведенной проверки и вынесенного вердикта не устраивают покупателя, он может обратиться в суд.

Исключением из общего правила является только Большой театр, который заранее предупреждает всех покупателей об отсутствии у него возможности вернуть деньги за купленные билеты. Однако администрация обещает помочь, если человек хочет продать свой билет кому-то другому.

(26 4,90 из 5)
Загрузка…

Источник: //zpponline.ru/vozvrat-obmen/sdat-biletyi-v-teatr

Можно ли вернуть билеты в цырк по закону

Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы

  • Гражданский кодекс, ст. 782;
  • Закон «О защите прав потребителей», ст. 32.
  • отмена мероприятия;
  • замена представления (показ постановки или фильма, отличных от указанных на афише);
  • низкое качество предоставляемых услуг;
  • перенос мероприятия.

На самом же деле, спектр таких причин ничем не ограничен, если услуга со стороны продавца еще не была оказана. Порядок осуществления возврата отличается в зависимости от рода мероприятия.

  • от 8-ми дней — 70-75%;
  • от 4-х дней — 50%;
  • менее 4-х дней — администрация может удержать 100% стоимости.
  • в правом верхнем углу указать все реквизиты организатора мероприятия;
  • четко и по существу описать суть проблемы;
  • указать информацию о приложенных документах;
  • поставить подпись и дату.

Если администрация отказывает в принятии заявления, следует написать жалобу.

Возврат билетов на концерт по закону

Например, если приобретение талона на мероприятие осуществлялось через интернет с использованием банковской карты, то они будут перечислены обратно на счет.

В ситуации, в которых мероприятия переносятся на другой день или место, покупатель может потребовать следующее:

  1. Предоставить другой билет с актуальной датой, временем и местом начала мероприятия;
  2. Получить денежные средства обратно за талон в полном размере.

Порядок возврата денег за билет на концерт осуществляется точно также, как и документ на другое мероприятие. Таковыми основаниями являются: Подробнее о возврате билетов можно найти в Гражданском кодексе

Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу?

При этом вам, скорее всего, сообщат, что билет:

  1. возврату не подлежит
  2. подлежит возврату с 50-процентным удержанием его стоимости.

Обычно организаторы концертов не возвращают деньги за билет, если вы обратились в течение последних суток до назначенной даты мероприятия.

Обратитесь в кассу театра и услышите снова магическую фразу о невозможности возврата.

О правах потребителей при возврате денег за билет на представление в случае отказа от него до начала представления

В Управление обращаются с жалобами на отказ в кассах возвратить деньги при невозможности посетить представление (концертное, цирковое, театральное и т.п.).

Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т.д.

реализацией билетов занимаются либо организаторы представлений, концертов, либо их представители. Форма билета утверждена в установленном порядке Приказом Минкультуры РФ от 17.12.2008г.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

В заявлении указываются: Образец заявления на возврат денег за билет.

О том, как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ, читайте здесь.

Эти правила действительны как для билетов, приобретаемых в кассах за наличные, так и для электронных, оформляемых через сайты в интернете. Для возврата электронного билета необходимо обратиться с заявлением в службу поддержки сайта, на котором он приобретался, или на специальный адрес электронной почты для возврата, размещенный на сайте.

В заявлении указываются номера билетов и заказов. Иногда требуется выслать скан паспорта.

Деньги будут возвращены на ту карту, с которой оплачивались билеты, в срок до 30 дней.

Если оплата была сделана путем перевода средств со счета, нужно предоставить подробные банковские реквизиты. В том случае, когда электронный билет был обменян на обычный в кассе, необходимо сдать этот билет.

Можно ли по закону вернуть билет на концерт в кассу

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о: об организаторе мероприятия; месте проведения; времени начала мероприятия; стоимость.

Способы приобретения билетов Это раньше единственным способом приобретения права на посещение мероприятия была покупка бумажного билетика.

Современные технологии внесли свои коррективы, сделав всю процедуру удобнее и быстрее.

Сегодня доступны следующие варианты покупки: через агентов-посредников; электронно через официальные сайты и представительства заведений, где планируется проведение мероприятия; традиционно в билетных кассах.

Правила возврата билетов на концерт Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Закон о защите прав потребителей возврат билетов в цирк

Хочу заметить, что — ЭТО НЕ ЦЕННАЯ БУМАГА, А ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

При возврате денежных средств Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах Исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого договора.

Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например: Некоторые учреждения и вовсе не допускают денежной компенсации за билеты, возвращенные по инициативе покупателя.

Помимо внутренних правил, кассир и администрация развлекательного комплекса могут мотивировать свой отказ возврата полной суммы условиями договора оферты , прописанными на самом билете.

А как быть с договором оферты ? Возможно ли в момент покупки билета наложить на зрителя определенные обязательства и ограничить возврат билетов?

Источник: //credit-helper.ru/mozhno-li-vernut-bilety-v-cyrk-po-zakonu-25741/

О законе РФ
Добавить комментарий