Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Сервисный центр не дал чек

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Если вы стоите перед выбором, кому доверить гарантийный ремонт своей техники, обратите внимание на следующие нюансы: Сдача техники в гарантийный ремонт обязательно должна подтверждаться документально. Магазин или сервисный центр обязаны выдать вам квитанцию или акт о приеме товара в ремонт.

В этом акте должны быть указаны: Даже если ваш недостаток не подтвердился, магазин или сервисный центр не имеют права требовать с вас возмещения расходов на доставку товара и оплату «выхода мастера». Помните также, что существует список товаров, по которым магазины и СЦ имеют право не предоставлять подменный фонд (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.

1998): Если ваш ремонт завершился в положенные сроки, при возврате товара из ремонта обязательно проверьте следующие моменты:

Сервисные центры: хитрости и уловки с «гарантией» Срок гарантии редко зависит от надежности, технической сложности и размеров устройства Страхуясь от таких случаев, магазины самостоятельно сокращают гарантийные сроки на некоторые виды товаров.

Особенно несоответствие сроков гарантии касается компьютерных комплектующих. Хотя разборка и сборка могут производиться клиентом аккуратно, без следов вскрытия, все равно сервисные инженеры имеют возможность обнаружить вмешательство В этом случае как раз вступает в силу отсчет гарантийного срока с даты производства, о котором говорилось выше.

Срок проверяется по серийному номеру.

В результате клиент может получить отказ в ремонте старого изделия.

Кратко резюмируем вышесказанное, чтобы ремонт прошел без конфликтных ситуаций и в разумные сроки.

При покупке нужно требовать заполненный гарантийный талон.

Продавец не выдал чек

номер и дату выдачи (покупки) название для организации (фамилию, имя, отчество &mdash для ИП) перечень купленных товаров должность, фамилию, инициалы и подпись продавца.

Работать без кассового аппарата также вправе организации и индивидуальные предприниматели при осуществлении следующих видов деятельности: &Oslashпродажи газет и журналов, а также сопутствующих товаров в газетно-журнальных киосках &Oslashпродажи лотерейных билетов &Oslashпродажи проездных билетов и талонов для проезда в городском общественном транспорте &Oslashобеспечения питанием учащихся и работников общеобразовательных школ и приравненных к ним учебных заведений во время учебных занятий &Oslashпродажи в пассажирских вагонах поездов чайной продукции в ассортименте, утвержденном федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта &Oslashпродажи в сельской местности (за исключением районных центров и поселков городского типа) лекарственных препаратов в аптечных пунктах, расположенных в фельдшерско-акушерских пунктах &Oslashторговли в киосках мороженым и безалкогольными напитками в розлив &Oslashторговли из цистерн пивом, квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином, вразвал овощами и бахчевыми культурами &Oslashприема от населения стеклопосуды и утильсырья, за исключением металлолома Если покупатель не требует документа об оплате, то продавец не обязан по своей инициативе выдавать ему никаких документов.

Если сервис не дали чек

Ну и маршрутки — классический случай. При невыдаче чека алгоритм таков: попросить жалобную книгу.

Если не дают, пригрозить сообщить в налоговую инспекцию. В Налоговой службе нужно будет снять кассовый аппарат снять с регистрационного учета.

В этом интернет магазине вы сможете выбрать компьютерные столы и купить офисные кресла по самым низким ценам в интернете. Наш юридический форум поможет обычным гражданам получить ответы на все вопросы.

Всего зарегистрированных пользователей: 42 Последний зарегистрированный пользователь: 4el К тому же это прямое воровство из нашего кармана. Да, штрафуют — и мы даже не оспариваем. 2 раза по поводу невыдачи чека были штрафы, правда не по звонку клиентов, а при контрольной закупке.

Почему мне не дали кассовый чек?

Действительно мы не выдаём кассовый чек на денежные средства, уплаченные за ремонт холодильника.

  1. шестизначный номер и серию документа;
  2. наименование и адрес местонахождения организации (ИП);
  3. должность и ФИО лица, оформившего документ.
  4. ИНН организации (ИП);

Это далеко не полный список того, что должен содержать БСО.

Вам не дали фискальный чек?

Пишем жалобу!

Итак, самая обычная на сегодняшний день ситуация… Вы купили в магазине (или на рынке) какую-то бытовую технику/электронику, а вам вместо фискального чека (чека с кассового аппарата) дали товарный чек.

Во-первых, на нем есть честная надпись, что он не фискальный, а во-вторых, фискальный номер в нем просто забит нулями.

Запомните: если эти реквизиты на чеке выглядят именно так (или вообще отсутствуют), значит, ваш чек НЕ фискальный.

2.

При согласии заказчика на ремонт стоимость дефектации входит в стоимость ремонта.

В случае отказа сервисного центра или заказчика от проведения ремонта, заказчик оплачивает только стоимость дефектации, согласно прайс листа.

9. Работы и услуги по ремонту стоимостью до 1000 рублей выполняются без предварительного согласования с заказчиком, в противном случае клиент оговаривает в заявке на ремонт максимальную стоимость ремонта. С правилами, условиями, стоимостью услуг ознакомлен и согласен _____________________________ • Ремонт осуществляется без согласия клиента, если сумма ремонта не превышает 450 рублей.

Редакция Так нужен ли чек при гарантийном ремонте?

В сервисе MCLABS нам с первых же секунд разговора о гарантийном ремонте дали понять, что без коробки, чеков и комплектации устройства нам ничего ремонтировать не будут, а в MCCENTER и MacSolutions на наши звонки ответа не последовало вообще.

Дальше — больше. В решение вопроса о необходимости чека при гарантийном ремонте устройства, приобретенного за границей, включилось европейское представительство компании Apple, а точнее московский филиал в лице Максимовой Г.А.

Возьмем на себя смелость проанализировать представляющие наибольший интерес фрагменты письма. Это ход конем. Ссылки на законодательно незакрепленную практику позволяют сервисным центрам отказывать пользователям в законном гарантийном обслуживании.

У нас принято вот так, поэтому пойдите вон. Вы можете ознакомиться со списком вопросов и ответов , касающихся гарантийного обслуживания, который подготовил сервисный центр DeepApple.

Помогите разобраться с сервисным центром

Мне надоело ждать блендер из ремонта, плюс выяснила, что пока вещь на гарантии, ее можно вернуть. Забрала его из сервиса, сказав, что передумала ремонтировать. Отнесла в магазин, поменяла на деньги.

Заберите из сервиса, напишите претензию в магазин в 2-х экземплярах с полным описанием проблемы и потребуйте денег. Через 10 дней они должны дать письменный ответ на вашу претензию.

Мы сами составляли претензию. На тот момент вещь была в сервисном центре. Вернули деньги. Почитайте статьи по защите прав потребителей чтоб быть до конца подкованными Читала.

Источник: https://152-zakon.ru/servisnyj-centr-ne-dal-chek-12444/

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Каждый ИП должен знать, что приём наличных денег от покупателей и клиентов нужно правильно оформлять. Документами, подтверждающими сделку между сторонами, являются договоры. Кассовые и товарные чеки ИП — доказательство оплаты. В связи с нововведениями, многие бизнесмены не могут понять точно, все ли они должны будут применять ККМ? Какими будут новые чеки?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как восстановить выцветший чек – How to restore faded receipt.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как я судился с автосервисом
  • Должны ли в сервисе предоставлять товарный чек на запчасти?
  • Кассовый и товарный чеки для ИП в 2019 году
  • Автосервис накосячил. Попадаю на много денег. Как предъявить претензии?
  • Должны ли в сервисе предоставлять товарный чек на запчасти?
  • Первичный документ, подтверждающий оплату за ремонт машины в автосервисе
  • Как я судился с автосервисом
  • При ремонте авто не дали чек

Как я судился с автосервисом

Категория: Чеки Admin от , посмотрело: 0. Документы на ремонт авто недорого. Операция недешевая — даже за незначительные работы мастерские выставляют приличный счет. Одно дело, если машина эксплуатируется в личных целях.

Но если автомобиль служебный, то издержки на ремонт должна нести компания или ее руководитель. Чтобы получить материальное возмещение за потраченные средства, требуется предоставить в бухгалтерию предприятия чеки ремонта автомобиля.

Но с этим часто возникают сложности. Нередко автомастерские просто не могут выдать необходимые документы из-за того, что работают с неофициальными поставщиками.

Возможны ситуации, когда ремонт проводился в другом городе — актуально для рейсовых машин, восстановить чек на ремонт авто в этом случае невозможно. Либо полученные документы теряют свой вид, становятся нечитаемыми.

Во всех этих ситуациях можно предложить единственный выход — заказать чеки ремонта автомобиля, либо заказ наряд на автомобиль.

Чтобы можно было отчитаться за проведенные ремонтные работы, работодатель требует комплект документов. В него входят чек под заказ наряд и чеки на запчасти, купить которые с нами не составит проблем.

Наше предложение включает высокую скорость изготовления документов.

Вы можете получить их уже в день обращения, в отличие от процедуры восстановления бланков через автомастерскую, которая может затянуться до недели.

Совместно с заказ-нарядом, организация часто требует предоставить чек на запчасти, которые заменили во время обследования машины. Но автовладельцы на служебном транспорте неплохо разбираются в строении автомобиля и могут заменить элементы сами. Чтобы возместить издержки на приобретенные детали, потребуется заказать у нас товарный чек на запчасти и передать его в свою бухгалтерию.

Как говорят наши клиенты — куплю чеки, ремонт авто проведу сам, получу работающую машину и заработаю. Опрос 0. Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.

Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Вы используете свой или рабочим автомобиль на работе? Без автомобиля. Голосовать Результаты. Цитата Группа: Гости Регистрация: — Статус:.

Требуются чеки на ремонт портера сумма Купить чеки.

Доставка и оплата. Гостиничные чеки. Товарные чеки. Кассовые чеки.

Должны ли в сервисе предоставлять товарный чек на запчасти?

Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п.

В принципе, это относиться не только к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.

Однако какой-либо документ надо получить обязательно! В иных случаях соблюдение письменной формы договора необходимо.

Забыли пароль? Форум Общие форумы Общие вопросы Автосервис накосячил. Попадаю на много денег.

Пресс-релизы и приглашения на соответствующие тематике сайта мероприятия присылайте на info my-service-guide. Войти Регистрация Найти сервис. Пресс-центр Вопросы и ответы Доска объявлений Сообщество мастеров О проекте. Наши возможности.

Кассовый и товарный чеки для ИП в 2019 году

Евгений Сажин Однако следует помнить, что условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными п. В таких случаях все равно будут действовать положения закона.

В наряде должны быть указаны выполненные работы, количество затраченных человекочасов, стоимость часа и соответственно цена каждой работы. Отдельно указывается количество потраченных расходных материалов, ГСМ, и запасных частей.

Должны быть указаны данные на вашего автомобиля, фамилия механика, выполнившего каждую из работ, ответственного за выполнение работ, подпись обязательно, печать желательно.

Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о порядке и сроках оплаты за выполненную работу, предоставленные запчасти, сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.

Автосервис накосячил. Попадаю на много денег. Как предъявить претензии?

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. А то не могу разобраться в хитросплетениях. Може ли автосервис оказывать услуги населению без контрольно-кассовой техники ККТ? Выдав в подтверждение оплаты квитанцию, скорее всего это бланк строгой отчетности.

А если с тем же требованием обратиться в другой авторизованный сервис, он обязан отремонтировать автомобиль немедленно, то есть в течение одного дня. Если таких дней ремонта в течение любого года гарантийного срока набежит более 30, договор купли-продажи автомобиля можно расторгнуть и деньги за автомобиль вернуть.

Образцы бланков строгой отчетности БСО которые были отпечатаны в нашей. Торговые организации часто используют товарные чеки. Покрасочные работы: образец выполнения работы. Бланк счета, образец формы счета на оплату..

Первичный документ, подтверждающий оплату за ремонт машины в автосервисе

.

Выдав в подтверждение оплаты квитанцию, скорее всего это бланк строгой отчетности. письмо ФНС – что никаких приходников – только чек кассовый. Если автосервис не имел права принимать деньги от населения без ККТ, то подлежат ли расходы по ремонту ТС возмещению? Думаю.

.

При ремонте авто не дали чек

.

.

.

.

Источник: https://ekaterina-monastir.ru/meditsinskoe-pravo/avtoservis-ne-vidal-kassoviy-chek-na-remont.php

Куда жаловаться и что делать, если не выдали чек: порядок действий

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Подобная ситуация – не редкость для нашей страны, несмотря на то, что большинство магазинов и предприятий, оказывающих различные услуги, давно применяют контрольно-кассовую технику, позволяющую налоговым органам успешно контролировать все кассовые операции.

Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой другой документ, который бы подтвердил факт совершения покупки.

Стоит ли переживать и быть настороже в этом случае? Ведь все уже давно привыкли, что за любую операцию покупки следует получить доказательство о том, что она была совершена.

Обязан ли продавец выдавать чек?

При любых расчетах – наличными или с помощью банковских карт, — продавец должен передавать покупателю чек. Это правило закреплено в Федеральном законе в Федеральном законе от 22.05.

2003 №54-ФЗ, который также указывает, что техника учета транзакций обязана применяться всеми, без исключения. В той или иной форме передача денежных средств за продукт или услугу должна фиксироваться продавцом.

Тем не менее, индивидуальные предприниматели могут отказываться от использования ККТ (контрольно-кассовой техники), при условии, если они используют единый налог и оказывают определенные услуги.

ИП и ООО, являющиеся плательщиками ЕНВД или ПСН, могут не выдавать кассовые чеки, однако они должны выписывать квитанции или товарные чеки вместо кассовых для подтверждения факта покупки услуги или товара.

Зачем вообще необходим чек?

Кассовый чек – это документ, который отражает факт приобретения услуги или товара. В нем обычно присутствует такая информация:

  • что вы купили (название/наименование товара или услуги)
  • когда вы это купили (дата и время продажи)
  • у кого вы это купили (реквизиты магазина/продавца, название предприятия)
  • сколько вы заплатили за конкретный товар.

Дополнительно может также печататься сумма сдачи, выбранный вами способ оплаты и другая информация (например, об акциях в магазине).

Если вы купили какой-то товар, то отсутствие чека чревато сложностями при его возврате обратно в магазин, если он вам не понравился или оказался с браком. Без чека на руках вы должны будете доказать, что вы вообще купили вещь именно в этом магазине, именно у этого продавца.

Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан.

Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.

Когда продавец имеет право не выдать вам чек?

Предприниматели, использующие Единый налог или патент, имеют право не использовать кассовые чеки вообще, если оказывают услуги и продают товары физическому лицу. Однако, при этом, они обязаны выдавать вам документ, который должен подтверждать факт приема денежных средств от вас.

Без применения контрольно-кассовой техники организация может заниматься такими видами деятельности и оказывать такие услуги:

  • ветеринарные услуги
  • реклама (наружная)
  • ремонт авто и автомойка
  • бытовые услуги
  • торговля в розницу (площадь магазина менее 150 кв.м).

Также, кассовую технику пока еще (до июля 2018 года) могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы. Подобные услуги отражаются в БСО (бланках строгой отчетности), которые приравниваются к кассовым чекам.

Выдача кассового чека также может не производиться, если предприниматель:

  • продает на рынках или ярмарках (выставочные комплексы тоже входят в этот пункт)
  • продает в вагонах поездов (чай, чипсы у проводников, например)
  • торгует квасом на разлив, мороженным или реализует мелкий опт (рыба, пахлава на пляже)
  • продает религиозные товары (РПЦ)
  • реализует акции или лотереи, а также газеты и журналы (в киосках)
  • осуществляет ремонт обуви
  • сдает жилье (если у него есть на это право)
  • предоставляет услуги носильщика
  • принимает стеклотару
  • продает изделия народного промысла.

Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона – он имеет полное право не выдавать вам чек. Другое дело, что для подобной реализации товара у продавца должны быть сертификаты качества, и, если арбузы оказались плохими и продавец отрицает, что вы купили продукт именно у него, вы можете смело обращаться к рыночной администрации.

Также, без чека осуществляется передача денег на благотворительность (различные пожертвования, вступительные взносы), а также покупка чего-либо в отдаленной местности (труднодоступные регионы и области). В сельской местности от выдачи чека также освобождены аптеки, расположенные в фельдшерских пунктах.

Что может заменить чек?

Заменой кассового чека может быть чек товарный. Если организация пользуется правом не выдавать кассовые чеки, она должна выдавать другой документ – им и является товарный чек (а также, квитанция или любой другой документ).

Хотя форма подобного документа законодательно не утверждена, в нем должна быть указана та же информация, что и в кассовом чеке – то есть, документ обязан отражать факт и детали вашей покупки.

Помимо этого, в товарном чеке также отображается ФИО человека, который его выписал, и его подпись, подтверждающая факт покупки услуги или товара. Иногда ставится также печать фирмы.

При покупке в интернет-магазине допустима также электронная форма кассового чека, если вы приобрели электронную услугу, не подразумевающую физической передачи вам вещи (например, купили электронную книгу или подписку).

Куда жаловаться?

Что, если, вы приобрели товар или услугу там, где используется касса, но чек нам все равно не выдали? Куда вам обращаться в таком случае, ведь ситуация действительно ущемляет ваши права?

Вы можете пожаловаться в орган исполнительной власти – Роспотребнадзор. Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе.

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор, необходимо помнить, что она должна быть обоснована. Если вам не выдали чек, хотя были обязаны, вы вправе попросить данный орган провести проверку продавца для выявления нарушения ваших прав.

Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc

Следует отметить, что Роспотребнадзор не занимается помощью в случае, если вам необходимо вернуть свои деньги. Подобные вопросы сначала следует решать непосредственно с продавцом.

Подать жалобу можно при помощи:

  • личного обращения (или через представителя)
  • почты (заказное письмо)
  • интернета (сервисы Госуслуг и официального сайта Роспотребнадзора).

Вашу жалобу рассмотрят в течение месяца, при этом она должна быть составлена грамотно и содержать следующую информацию:

  • кому вы жалуетесь
  • кто вы (полные данные и контакты для связи)
  • кто нарушитель (местонахождение, телефоны, название магазина)
  • какие нормы закона он нарушил, по вашему мнению (информацию можно взять из Закона «О Защите прав потребителей»).

Также, очень желательно к жалобе приложить любые доказательства нарушения (копию переписки с продавцом, например), а также завершить ее собственной подписью и датой составления.

В течение 30 дней Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу и примет решение о проверке указанных вами нарушений. При выявлении систематических отказов выдавать чек продавцу будет грозить предупреждение или штраф при проведении внеплановой проверки со стороны Налоговой.

Источник: https://iurist.info/zpp/chto-delat-esli-ne-vydali-chek.html

При ремонте авто не дали чек

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

А если с тем же требованием обратиться в другой авторизованный сервис, он обязан отремонтировать автомобиль немедленно, т.е. в течение одного дня. Если таких дней ремонта в течение любого года гарантийного срока набежит более 30, договор купли-продажи автомобиля можно расторгнуть и деньги за автомобиль вернуть.

Если единичный недостаток будут устранять более 45 дней, то деньги также можно вернуть. И неважно, что большая часть этого времени уйдет на доставку деталей.

Это забота изготовителя (импортера) автомобилей – снабдить свои авторизованные сервисы достаточным количеством запасных частей, чтобы те немедленно могли отремонтировать любой гарантийный автомобиль и так выстроить отношения с сервисными компаниями, чтобы те действительно быстро их ремонтировали.

Не записывайтесь на ремонт по телефону, сразу привозите автомобиль в сервис.Никогда не звоните в автосервис, чтобы записаться на ремонт.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. производится по иной схеме. В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как: Название и юридический адрес организации.

Дата приема автомобиля. Стоимость ремонта конкретного ТС.

Цена машины, определенная по соглашению сторон.

Как принимать машину после ремонта

Сейчас поближе рассмотрим те правила, которые помогут при приеме отремонтированного автомобиля не пожалеть о его ремонте.

Это может быть аптечка, огнетушитель, тот же самый домкрат, набор ключей, болтов и гаек, насос и запаска.

Так как по многим рассказам некоторых водителей тоже есть риск их исчезновения из машины.

Либо же отмечайте все оставленные вещи в акте о приемке.

Удивительно то, что это еще не всё, что может тайным образом исчезнуть с авто. Также бывали случаи, когда, вроде, еще новенький аккумулятор, поставленный в машину

EFC › Блог › Ответственность автосервиса за сданный в ремонт автомобиль

Договор между владельцем машины и автосервисом составляется в письменной форме. Кроме самого договора оформляется заказ-наряд и акт приема-передачи автомобиля.

Только в случае наличия документов будет возможность при возникновении проблем с хранением автомобиля возместить ущерб через суд.

В договоре должны быть указаны такие данные, как сведения об исполнителе и заказчике, марка, модель, регистрационный номер автомобиля, сроки исполнения заказа, перечень работ, перечень запчастей и материалов, предоставленных заказчиком.

Договор должен быть подписан обеими сторонами.

Перед тем как доверить автомобиль на хранение автосервису, в акте приема-передачи нужно указать какие авто имело повреждения до ремонта, перечислить комплектность машины (магнитола, колонки, коврики, домкрат и т.д.).

Что делать, если автосалон отказывает в гарантийном ремонте автомобиля?

Ижевск.Попробуем разобраться в данной ситуации с самого начала.

Прежде всего, необходимо изучить договор купли – продажи и условия гарантии. Туда следует адресовать в автосалон заявление на гарантийный ремонт автомобиля.

В нем следует указать такую информацию: реквизиты договора купли-продажи, описание автомобиля (модель, год выпуска, номера кузова и двигателя), а также перечень дефектов.

Кроме того, при оставлении автомобиля на ремонт стоит составить акт приемки – передачи машины.Сколько по времени должен длиться ремонт автомобиля на гарантии?Если

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Если автомобиль гарантийный — должна быть сделана запись в сервисной книжке на автомобиль. В наряде должны быть указаны выполненные работы, количество затраченных человекочасов, стоимость часа и соответственно цена каждой работы. Отдельно указывается количество потраченных расходных материалов, ГСМ, и запасных частей.

Должны быть указаны данные на вашего автомобиля, фамилия механика, выполнившего каждую из работ, ответственного за выполнение работ, подпись обязательно, печать желательно.

наименование и местонахождение исполнителя, фамилию, имя, отчество и адрес потребителя; перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость; либо предоставленный потребителем, с указанием сведений о их сертификации; дату приема заказа и сроки его выполнения, цену работ и порядок ее оплаты, гарантийные сроки, если они установлены;

Главное – доказательства. В случае повреждения автомобиля в автосервисе таким доказательством станет акт приемки-передачи, который следует составлять всегда, оставляя транспортное средство на ремонт даже на несколько часов.

Если вы не пожалеете времени и пропишете в акте комплектность автомобиля и видимые наружные дефекты, то у вас будет намного меньше проблем, если машина будет повреждена, и дело дойдет до суда.

От услуг, оказанных без согласия клиента, потребитель имеет право отказаться, не оплачивая их, либо потребовав уплаченную сумму назад.

Куда обращаться если не дали чек в автосервисе

Необходимо было поменять выжимной подшипник сцепления. Раскрутили на полную замену сцепления.

Приехал забирать автомобиль сказали что все готово, пройдите оплатите и забирайте автомобиль. Только к работам добавилась замена первичного вала кпп якобы большая выработка.

делать нечего. Оплатил. сумму вписали в заказ наряд а чека не дали. Пошел забирать. Слесарь сказал что машина не заводится якобы сломан стартер.

Предложили купить у них по необоснованно высокой цене.

Я отказался. Купил и привез новый стартер.

Пришлось ставить самому. Инфо Попробовал завести опять ни чего не проворачивалось. Сказал об этом мастеру. На что получил ответ что сломан двигатель.

Хочу заметить что совсем не давно был произведен его капитальный ремонт. Я возразил и попросил разобрать систему сцепления для проверки. Тогда они ответили что вал ими просто был куплен бу по причине того что его нет

Куда пожаловаться на автосервис если нет чека

статьи:

  1. В каких случаях продавец может не выдавать чек?
  2. Чем чревата невыдача чека?
  3. Для чего нужен чек?

Для чего нужен чек?

Источник: https://dtp-sovetnik.ru/pri-remonte-avto-ne-dali-chek-96930/

Нужна ли онлайн-касса для автосервиса

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Пройдите тест и узнайте, какая онлайн-касса подойдёт именно для Вашего бизнеса!

Прослушвйте содержание статьи в этом видео.

С 1 июля 2017 предприниматели и юридические лица работают с онлайн-кассами, согласно 54 ФЗ. Если клиенты платят за услуги и товары наличными или банковскими картами, то нужна онлайн-касса.

Онлайн-касса — это кассовый аппарат с фискальным накопителем. Фискальный накопитель — это специальное устройство, которое шифрует и хранит информацию об оплате. Предприниматель может купить кассовое устройство со встроенным фискальным накопителем или накопитель отдельно.

ККМ выдает чек с фискализацией, который имеет юридическую силу. Например, клиент отремонтировал машину в автосервисе, чек получил, но новая деталь сломалась в тот же день.

Клиент возвращается и просит переделать работу. Клиент возвращается и просит переделать работу. Если мастер отказывается исправлять ошибку, клиент имеет право обратиться с чеком в суд.

Суд примет чек как доказательство и примет решение по закону.

В конце отчетного периода налоговая сверяет доходы с декларацией предпринимателя или юрлица. Если находит несоответствия между отчетом и декларацией, приходит с проверкой. ИП и юрлица хранят чеки пять лет. Если клиент потерял бумажный чек, документ найдут в записях онлайн-кассы.

Может ли автосервис работать без кассового аппарата

По закону с 1 июля 2018 года автосервисы, в которых ремонтируют машины и продают запчасти, переходят на онлайн-кассы. Сервисы, которые ремонтируют машины и не продают автозапчасти, переходят с 1 июля 2019 года.

Сервисы в сельской местности или отдаленных деревнях могут работать без онлайн-кассы. Если населенный пункт признали труднодоступным официально, предпринимателю не нужна онлайн-касса при ремонте авто.

Автосервисы на ЕНВД, упрощенке или патенте устанавливают онлайн-кассу с фискальным накопителем до 1 июля 2018. До этого времени они выдают чеки без фискализации или бланки строгой отчетности — БСО. БСО заполняют вручную.

Как правильно заполнить кассу для автосервиса

По 54 ФЗ изменились правила заполнения чеков и бланков строгой отчетности. В бланке обязательно вписывают адрес сервиса, тип налогообложения — вмененка или упрощенка, НДС, вид услуги, цену. Если предприниматель сделал ошибку в БСО, ему нужно выдать «БСО коррекции». Ошибку исправить можно только в текущий день.

Онлайн-касса для автосервиса на ЕНВД

Предприниматель покупает онлайн-кассу и фискальный накопитель. Накопитель стоит от 7000 до 10 000 рублей.

Минимальный комплект для автосервиса:

  • фискальный регистратор со встроенным принтером,

экран — компьютер, планшет или смартфон, терминал для эквайринга, денежный ящик.

Если в автосервисе продают запчасти, потребуется считывательштрих-кода и принтер.

Индивидуальные предприниматели на вмененке или патенте могут вернуть часть суммы, которую потратили на ККМ — это называется налоговый вычет. Вернуть можно не больше 18 000 рублей. Налоговый вычет — это сумма, которую вычитают из налога.

Например, предприниматель платит налог 23 000 рублей в год. Сумма вычета составит 18 000 рублей. Из 23 000 рублей вычитаем 18 000 рублей — получаем 5 000 рублей — сумма очередного платежа.

Получить вычет можно, если ИП на вмененке купил технику с 1 февраля 2017 года по 1 июля 2018 года.

Какую онлайн-кассу для автосервиса выбрать

Предприниматель может купить кассу для автосервиса, взять в аренду или улучшить старую ККМ. При покупке стоит обратить внимание:

  • какой размер памяти у устройства, чтобы внести все услуги автосервиса;
  • можно ли подключить терминал для эквайринга, сканер считывания штрих-кодов и другие устройства;
  • как подключается к сети: проводной или мобильный интернет, вайфай.

Штрафы для автосервиса за работу без онлайн-кассы

Если предприниматель не установилонлайн-кассу для автосервиса по 54 ФЗ, налоговая имеет право:

  • вынести предупреждение;
  • лишить руководителя должности. Срок дисквалификации от 1 года до 2 лет;
  • оштрафовать;
  • приостановить работу автосервиса на 90 календарных дней.

Налоговая штрафует:

  • за работу без ККМ до 100% дохода, который не указал предприниматель. Для ИП штраф — от 10 000 рублей, для юрлиц — от 30 000 рублей;
  • за работу кассового аппарата, который не соответствует 54 ФЗ. От 5000 до 10 000 рублей.

Источник: https://tvoedelo.online/kassa/avtoservis-nuzhna-li-onlayn-kassa

Куда жаловаться если не дали чек и как написать претензию

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен

Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека.

В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата(ККТ).

Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести:

  • возврат или обмен некачественного товара;
  • возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю;
  • подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.
  • оспаривании совершенной сделки.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков.

Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Обязательно ли продавец должен выдавать чек?

Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением.

Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.

Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

  1. Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
  2. Организациям, применяющим ЕНВД.
  3. Осуществляющие некоторые виды деятельности. Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах.
  4. Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.

Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности).

К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов.

Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек

Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:

  • отсутствие ККТ по законным причинам;
  • отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека (иного бланка СО).

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя. Если покупатели приобрели товар при неработающей кассе, они могут подать на продавца жалобу.

Куда подается претензия на продавца

Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ.

Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.

Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее.

Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя. Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы.

К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав. Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений. Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры.

Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры. Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения.

Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров. По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф. При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев.

Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Образец содержания претензии

Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено. Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки.

Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание. В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.

Помимо этого в документе пишется:

  • суть допущенного нарушения и дата его совершения;
  • данные предпринимателя (организации), допустивших нарушение,
  • требование потребителя;
  • обоснование заявленного требования;
  • подпись и дата составления документа.

К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную (канцелярию) организации.

При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре. В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации. В электронном виде жалоба также подается через портал Госуслуг.

Заключение

Потребители довольно часто не знают о своих правах, а также способах их защиты. При совершении покупок, получении услуг в организациях или у ИП, потребителям должны выдаваться чеки или иные документы, подтверждающие совершение сделки.

Их отсутствие дает покупателям право жаловаться на нарушителей в контролирующие организации.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/esli-ne-dali-chek.html

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт – Законники

Автосервис не выдал кассовый чек на ремонт

Однако следует помнить, что условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными (п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В таких случаях все равно будут действовать положения закона. Ст.

28 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за нарушение срока выполнения работы в виде неустойки — 3% от стоимости работы за каждый день просрочки (час, если срок определен в часах).

Установление в договоре неустойки в меньшем размере, допустим, 0,5 % , будет противоречить требованиям закона и, соответственно, потребитель будет иметь право требовать неустойку в законном размере.

Внимание

Наряд на выполненные работы (это обычно накладная, составленная в программе 1С) и кассовый чек кассы автосервиса. Если автомобиль гарантийный — должна быть сделана запись в сервисной книжке на автомобиль.

В наряде должны быть указаны выполненные работы, количество затраченных человекочасов, стоимость часа и соответственно цена каждой работы. Отдельно указывается количество потраченных расходных материалов, ГСМ, и запасных частей.

Должны быть указаны данные на вашего автомобиля, фамилия механика, выполнившего каждую из работ, ответственного за выполнение работ, подпись обязательно, печать желательно.

Как взыскать деньги с автосервиса, если чека нет

  • наименование и местонахождение исполнителя, фамилию, имя, отчество и адрес потребителя;
  • перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость;
  • либо предоставленный потребителем, с указанием сведений о их сертификации;
  • дату приема заказа и сроки его выполнения, цену работ и порядок ее оплаты, гарантийные сроки, если они установлены;
  • сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон;
  • фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.

Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о порядке и сроках оплаты за выполненную работу, предоставленные запчасти, сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.д.

Обманули на сто

Нередко на стенах автосервисов можно увидеть объявление: «за качество предоставленных потребителем запчастей организация ответственности не несет». Между тем, такое заявление не совсем соответствует действующему законодательству.

Дело в том, что в такой ситуации автосервис выступает как лицо, обладающее специальными техническими познаниями, в отличие от потребителя, который может не знать о недоброкачественности передаваемой запчасти. Поэтому в обязанности исполнителя входит проведение проверки предоставленных запчастей.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ устанавливаются ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Что делать, если не выдали чек?

Я проехала по магазинам где автосервис покупал запчасти на мою машину и действительно цены на запчасти не соответствовали действительности, а стоили гараздо дешевле. Таким образом мне к ремонту приписали большую сумму которая по факту не соответствует.

Подскажите, что делать, хотелось бы вернуть часть денег полученные СТО не законным путём обмана. ПРОЧИТАН 2 Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Могут ли меня обмануть при составлении доверенности?
  • Как вернуть денежные средства, если обмануло турагентство?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб.

    Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»оказание услуги (выполнение работы) идут вместе :sm15: #8 IP/Host: 212.73.97. Дата регистрации: 25.06.2008Сообщений: 1,919 Re: автосервис без ККТ Если прочитать ст.

38 НК РФ, то явно работа.
А вот действующим Общероссийским классификатором услуг населению ОК 002-93 (ОКУН) определены разделы «Техническое обслуживание легковых автомобилей», «Ремонт легковых автомобилей» в сфере бытового обслуживания населения (коды 017100, 017200). То получается услуга.

Думаю, что классификатор в этом вопросе имеет большую силу к определению в НК РФ.
#9 IP/Host: 79.120.120.

Re: автосервис без ККТ Люди добрые, не совсем в тему, но, пожалуйста, подскажите какой кассовый аппарат разрешен для использования автосервисом? Нигде найти не могу!!!:sm37: #10 IP/Host: 80.249.176.

Автосервис yt выдал кассовый чек на ремонт

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, потребитель вправе произвести возврат некачественного или непонравившегося товара без предоставления кассового чека, подтверждающего факт покупки. Отсутствие чека не может стать основанием отказа производить возврат со стороны продавца.

Информация Альтернативой не выданного кассового чека, согласно Закону “О защите прав потребителей, могут стать показания свидетеля, который был с покупателем во время совершения покупки или видеосъемка с видеокамер магазина (при наличии).

Хотя, как показывает практика, в магазинах, в которых нет кассового аппарата, нет и камер видеонаблюдения.

В каких случаях продавец может не выдавать чек? В каких случаях продавец может не выдавать чек? Не всегда продавец обязан работать с использованием кассы.

Источник: http://advokat55.com/avtoservis-ne-vydal-kassovyj-chek-na-remont/

О законе РФ
Добавить комментарий